to read complaints and reviews, or file yours. 
Royalbet sitesinde düzenli yatırım yapan bir kullanıcıyım. Herhangi bir suistimalde bulunmamama rağmen 27 Mart saat 07.40 civarında hesabımın “no Bonus” olduğunu fark ettim. Uzun süredir bu sitede oynuyorum ve yalnızca bu ay yaptığım yatırım 80.000 TL’ye yakın olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden Bonus haklarımdan tamamen mahrum bırakıldım.
Bu durum üzerine canlı destekle iletişime geçtiğimde ise net bir gerekçe sunulmadan, tersleyici bir üslup ile karşılaştım ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Hem yatırım hacmim hem de düzenli kullanıcı olmama rağmen bu şekilde keyfi bir uygulamaya maruz kalmamı kabul etmiyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenerek neden “no Bonus” konumuna alındığının açık ve yazılı biçimde açıklanmasını, herhangi bir suistimal tespit edilmediyse Bonus haklarımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşatılan mağduriyet ve iletişimdeki olumsuz üslup nedeniyle firma tarafından iyi niyet göstergesi olarak özür mahiyetinde bir jestte bulunulmasını bekliyorum. Aksi durumda firma ile olan tüm ilişiğimi kesmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Royalbet sitesinde yatırım hesabı bilgileri hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Site genellikle her konuda mesaj ya da arama ile bilgilendir...
