Akbank üzerinden Sahabet sitesine bağlı hesabımdan 10.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Normalde çekim taleplerim aylardır en fazla yarım saat içinde sonuçlanırken, bu işlem için sabah saat 07.00’den beri bekletiliyorum ve para hâlâ banka hesabıma yansımadı. İşlemimle ilgili Snn1950 referansını kullanıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “çekim onay aşamasındadır” şeklinde standart bir cevap verildi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce hızlı şekilde sonuçlanan işlemlerimin aksine bu defa saatlerdir hiçbir somut gelişme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İşlemin neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını, çekim talebimin derhal sonuçlandırılarak 10.000 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.