Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahabet'te 13.000 TL Bakiye Kaybı Ve Destek Tarafından Yanıltıcı Suçlamalar

profile
Fereç
04 Nisan 21:23
2

Sahabet hesabımdan para çekme talebi oluşturduktan sonra bakiyem ortadan kayboldu. 19.53 saatlerinde yaklaşık 13.000 TL tutarında iki farklı para çekme talebi verdim ve her ikisi de sistemde “reddedildi” olarak görünüyor, şu anda hesabımda yalnızca 14 TL bakiye gözüküyor.

Bu süreçte canlı destek ile görüştüm. Görüşme sırasında bana rulet oynadığım, parayı tek sayıya bastığım söylendi. Oysa ben o esnada herhangi bir oyun oynamadım, sadece para çekme işlemlerimle ilgileniyordum. Canlı destekte R**** Bey isimli temsilci “kontrol ediyorum” dedikten sonra paramın kaybolduğunu fark ettim. Ayrıca görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri, sorunla ilgili net bir açıklama yapmak yerine beni sürekli canlı destekten attılar.

Yaşanan durumun site kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ancak buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmiş ve paramın üzerine adeta çökülmüştür. Benim talebim, hesabımdaki yaklaşık 13.000 TL’nin nasıl kaybolduğunun detaylı şekilde incelenmesi, canlı destek üzerinden yapılan işlemlerin ve görüşmelerin araştırılması ve oyun oynamadığım halde yok olan bu bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.

sahabette-13000-tl-bakiye-kaybi-ve-destek-tarafindan-yaniltici-suclamalar-7.jpg
sahabette-13000-tl-bakiye-kaybi-ve-destek-tarafindan-yaniltici-suclamalar-4.jpg
sahabette-13000-tl-bakiye-kaybi-ve-destek-tarafindan-yaniltici-suclamalar-3.jpg
sahabette-13000-tl-bakiye-kaybi-ve-destek-tarafindan-yaniltici-suclamalar-2.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 23:17

Sahabet üzerinden saat 18.51 ve 19.53’te olmak üzere iki defa para çekme talebi oluşturdum. Toplam 13.000 TL çekim yaptım, bu işlemler iki defa red verdi ve daha sonra para hem Sahabet hesabımdan hem de banka hesabımda görünmeyecek şekilde ortadan kayboldu. Şu an Sahabet hesabımda bakiye sıfır ve 13.000 TL’lik tutar tamamen yok olmuş durumda.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile birçok kez görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi çekim limitimi düzeltti, ardından yeniden çekim yaptım ve yine red verdi. Daha sonra canlı destekten çekim limitimin tekrar düzenlenmesini istedim, temsilci “hemen hallediyorum” dedi, bu sırada param hesabımdan gitti, bunu yazdığımda ise cevap vermeden beni canlı destekten attı. Tekrar bağlandığımda aynı kişi bu sefer sadece “tek sayıya basmışsın” diyerek yine görüşmeyi sonlandırdı.

Sonrasında farklı temsilcilere aktarıldım, kendi aralarında aktarım yapıp durdular ve birkaç kez daha canlı destekten atıldım. En son bağlandığım temsilci ise “bütün sorumluluk sizde” diyerek hiçbir çözüm sunmadan tekrar görüşmeyi sonlandırdı. Telefonla arayan müşteri temsilcisi de sorumluluğu tamamen üzerime yıktı ve herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi bitirdi.

Sahabet üzerinden çekim yaptığım toplam 13.000 TL’nin akıbetiyle ilgili olarak, işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, paranın nereye gittiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin iletişim şekli ve defalarca canlı destekten atılmam nedeniyle süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sahabet Hesabımda 4.950 TL Bakiye Aniden Silindi, Açıklama Ve Tam İade Talebi

profile
10 Ocak 02:28
674

Hesabımda Bakiyeler Silindi Ve Çekim Taleplerim Reddedildi

profile
23 Mart 02:34
354
hesabimda-bakiyeler-silindi-ve-cekim-taleplerim-reddedildi-2.jpg

Sahabet Hesabımda Yetkisiz Rulet İşlemi Ve 7000 TL Çekim İptali

profile
30 Ocak 19:24
377
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

10.370 TL Çekimim İptal Edildi Ve Bakiyem Yalnızca 170 TL Olarak Kaldı

profile
16 Mart 16:44
365
10370-tl-cekimim-iptal-edildi-ve-bakiyem-yalnizca-170-tl-olarak-kaldi-6.jpg
10370-tl-cekimim-iptal-edildi-ve-bakiyem-yalnizca-170-tl-olarak-kaldi-5.jpg
10370-tl-cekimim-iptal-edildi-ve-bakiyem-yalnizca-170-tl-olarak-kaldi-3.jpg
10370-tl-cekimim-iptal-edildi-ve-bakiyem-yalnizca-170-tl-olarak-kaldi-2.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bekir
09 Temmuz 2024 23:16
1.293
Benzer Şikayet Yaz