Canlı Destek Ekibi Sorunlara Çözüm Sunmuyor, Otomatik Cevaplarla Geçiştiriliyorum

"Müşteri hizmetleri büyük ölçüde iyileştirildi. Artık sorularıma hızlı, detaylı ve çözüm odaklı yanıtlar alabiliyorum. Mail yoluyla da aynı gün içinde dönüş sağlanıyor. Kullanıcıya değer verildiğini görmek güvenimi yeniden tazeledi. Bu gelişim için teşekkür ederim."

"Önceden yanıt almak uzun sürüyordu, artık teknik ekiple hızlı iletişim kurabiliyorum. Gece oyun oynarken bile sorun yaşamadım, destek ekibi gerçekten aktif ve yardımcı. Bu gelişme kullanıcı deneyimini büyük ölçüde iyileştirdi, teşekkürler."

"Sekabet’in canlı destek hattı, yapılan son iyileştirmelerle birlikte artık çok daha etkili ve çözüm odaklı bir hale gelmiş durumda. Önceden hazır mesajlarla geçiştirilen talepler artık detaylı şekilde inceleniyor ve her kullanıcıya kişiye özel geri dönüş sağlanıyor. Artık “ilgili birime ilettik” gibi belirsiz cevaplar yerine, talebin hangi aşamada olduğu ve tahmini çözüm süresi net biçimde bildiriliyor"