Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Haksız Çoklu Hesap İddiası Ve Açıklama Talebi

profile
Serhan
24 Nisan 21:57
69
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sekabet hesabım hakkında haksız yere başlatılan 'çoklu hesap kullanımı' incelemesiyle ilgili şikayetim sonucunda, ilgili birimler tarafından detaylı bir kontrol sağlanmıştır. Yapılan inceleme neticesinde, hesabımın kurallara uygun olduğu ve herhangi bir kural ihlali yapmadığım teyit edilerek üzerindeki tüm kısıtlamalar kaldırılmıştır. Süreci profesyonelce yöneten, somut verilerle hatayı düzelten ve hesabımı tekrar güvenle kullanmamı sağlayan destek ekibine teşekkür ederim. Kullanıcı haklarını gözeten bu yaklaşımınız güvenimi tazeledi."”

Uzun süredir tek bir hesap kullanmama rağmen Sekabet hesabım hakkında haksız yere “çoklu hesap kullanımı” iddiasıyla inceleme başlatıldı. Herhangi bir somut kanıt sunulmadan bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve son derece rahatsızlık duyuyorum.

Hesabımda yalnızca kendi adıma açtığım tek bir hesabı kullanıyorum. Buna rağmen, neden böyle bir şüphe oluştuğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Kullanıcı olarak, suçlayıcı bir işlem yapılmadan önce açık ve net bilgilendirilme ve kanıt görme hakkım olduğunu düşünüyorum.

Sekabet’in, hesabıma yönelik bu çoklu hesap iddiasını somut olarak gerekçelendirmesini, aksi durumda hesabım üzerindeki inceleme veya kısıtlamaların kaldırılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Serhan
Serhan
26 Nisan 16:33

Sekabet hesabım hakkında haksız yere başlatılan 'çoklu hesap kullanımı' incelemesiyle ilgili şikayetim sonucunda, ilgili birimler tarafından detaylı bir kontrol sağlanmıştır. Yapılan inceleme neticesinde, hesabımın kurallara uygun olduğu ve herhangi bir kural ihlali yapmadığım teyit edilerek üzerindeki tüm kısıtlamalar kaldırılmıştır. Süreci profesyonelce yöneten, somut verilerle hatayı düzelten ve hesabımı tekrar güvenle kullanmamı sağlayan destek ekibine teşekkür ederim. Kullanıcı haklarını gözeten bu yaklaşımınız güvenimi tazeledi."

Benzer Şikayetler

5
Çağlar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Aynı Cihaz İddiası Üzerinden Haksız Hesap Kısıtlaması

profile
Çağlar
27 Ocak 01:05
253
""Hesabımın başka hesaplarla ilişkilendirilmesi nedeniyle yaşadığım kısıtlama sorunu, yaptığım itiraz ve sunulan kanıtlar sonucunda Sekabet teknik ekibi tarafından detaylıca incelenmiştir. Yapılan inceleme neticesinde hatanın düzeltildiğini ve hesabımın tüm haklarıyla tarafıma iade edildiğini bildirmek isterim. Şeffaf inceleme süreci ve kullanıcı mağduriyetini giderdikleri için teşekkür ederim.""
5
Aydin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet’te Sebepsiz Ve Açıklamasız Hesap Kısıtlaması

profile
Aydin
24 Nisan 21:28
90
"Sekabet hesabımda yaşanan belirsiz kısıtlama sorunuyla ilgili yapmış olduğum şikayet sonrasında, ilgili birimler tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmıştır. Yaşanan aksaklığın teknik bir incelemeden kaynaklandığı belirtilmiş ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra hesabım üzerindeki kısıtlama tamamen kaldırılmıştır. Süreci titizlikle takip eden ve yaşadığım mağduriyeti gideren destek ekibine, gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur.""

Acil Kapatma Talebim İşlem Görmedi, Geri Dönüş Yok

profile
Çetin
29 Ocak 04:06
308
5
Onur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet'te Çoklu Sorunlar Ve Güvensiz Kullanıcı Deneyimi

profile
19 Nisan 00:04
120
"Sekabet platformunda yaşadığım teknik, iletişimsel ve yapısal sorunlarla ilgili iletmiş olduğum geniş kapsamlı şikayetimin, ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Talebim doğrultusunda sistemlerin gözden geçirilmesi, kök nedenlere inilerek gerekli düzenlemelerin yapılması ve kullanıcı odaklı bir yaklaşımın benimsenmesi platforma olan bakış açımı olumlu yönde etkiledi. İşlemlerin daha sorunsuz ilerlediği, iletişimin şeffaflaştığı ve daha istikrarlı bir yapıya kavuşan platformunuzda deneyimim çok daha güvenli bir hale geldi."
5
Nazar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesap Doğrulama Sürecinin Aşırı Karmaşık Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Nazar
18 Nisan 23:06
138
"Hesap doğrulama prosedürlerinin karmaşıklığı, talep edilen belgelerin yoğunluğu ve işlem sürelerinin uzunluğu ile ilgili iletmiş olduğum şikayetimin çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz