Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz 40 Bin TL Çekildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
İsmail
17 Ağustos 2025 03:20
1.469

01.08.2025 tarihinde SEKA Bet’in web sitesi üzerinden casino bölümünde oyun oynarken hesabımda ciddi bir bakiye hatası yaşadım. Ben Mustang Gold oyununu oynadığım sırada, hesabımdan 40.000 TL ile Gates of Olympus Super Scatter satın alınmış ve bakiyem bir dakika içinde tamamen bitmiş görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; zaten Gates of Olympus oyununda 15 Free spin süresiyle bu kadar kısa sürede bu miktarı harcamam mümkün değil.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekran görüntüsüyle birlikte itirazda bulundum. Ancak bana, işlemi benim gerçekleştirdiğim ve herhangi bir hata olmadığı söylendi. Oysa ben başka bir oyundaydım ve bu kadar kısa sürede böyle bir işlem yapmam imkansız. Ayrıca hesabımda herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli giriş de fark etmedim.

Şu anda hesabımda hâlâ 40.000 TL eksik görünüyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Oyun geçmişimde de ilgili işlemler açıkça görülüyor. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çekilen bakiyemin iade edilmesini ve hesabımda benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ekran görüntüsü de elimde mevcut, istenirse iletebilirim.

Gelişme
Gelişme

04 Ocak 21:43

01.08.2025 tarihinde SEKA Bet’in web sitesi üzerinden, iPhone cihazımdan Safari tarayıcısı ile hesabıma “s**78” kullanıcı adıyla giriş yaparak casino bölümünde oyun oynarken hesabımda ciddi bir bakiye hatası yaşadım. Mustang Gold oyununu oynadığım sırada, hesabımdan 40.000 TL ile Gates of Olympus Super Scatter satın alınmış ve bakiyem yaklaşık bir dakika içinde tamamen bitmiş görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; ayrıca Gates of Olympus oyununda 15 Free Spin süresiyle bu kadar kısa sürede bu tutarı harcamam teknik olarak da mümkün değil. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve elimdeki ekran görüntüsü ile birlikte itirazda bulundum. Buna rağmen işlemi benim gerçekleştirdiğim ve herhangi bir hata olmadığı söylendi. Oysa ben o esnada bambaşka bir oyundaydım ve bu kadar kısa süre içinde bu işlemi yapmam imkansız. Üstelik hesabımda şüpheli giriş, güvenlik ihlali ya da olağan dışı bir hareket de fark etmedim. Şu anda hesabımda hâlâ 40.000 TL eksik görünmekte ve herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Oyun geçmişimde de ilgili işlemler açıkça yer almaktadır. Haksız yere çekilen 40.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini, hesabımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde elimdeki ekran görüntüsünü de iletebilirim.

Ek
hesabimdan-izinsiz-40-bin-tl-cekildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-6.jpg
hesabimdan-izinsiz-40-bin-tl-cekildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
hesabimdan-izinsiz-40-bin-tl-cekildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile profile
2 Destek
İsmail
İsmail
02 Eylül 2025 23:59

Gates of Olympus super scatter oyununda kaybettin dedikleri oyun geçmişinde oyun yok oynanmamış görünüyor sözde 80 TL super scatter 40bin tl satın alınmış ve 3bin küsur tl kazanmış ama o oyunun geçmişinde 1 çarpan bile yok

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Silinen Kazanç Bakiyem Ve Yanıltıcı Açıklamalar

profile
Rukiye
10 Ağustos 2025 11:24
876
sebepsiz-silinen-kazanc-bakiyem-ve-yaniltici-aciklamalar-1.jpg

Yatırdığım Paraya Rağmen Oyunlara Giremiyorum, Paramı Kullanamıyorum

profile
Abdurrahman
03 Ağustos 2025 03:21
9.188
yatirdigim-paraya-ragmen-oyunlara-giremiyorum-parami-kullanamiyorum-4.jpg
yatirdigim-paraya-ragmen-oyunlara-giremiyorum-parami-kullanamiyorum-1.jpg

Sürekli Para Yatırmam İstendi, Param İade Edilmiyor

profile
01 Eylül 2025 19:32
893
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Para Yatırdım, Bakiyem Görünmüyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 03:10
1.323
Benzer Şikayet Yaz