SMS Doğrulama Gecikmesi Canlı Maçlarda Girişimi Engelliyor

Sayın Serkan Bey, Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, doğrulama SMS kodlarının gecikmesi veya hiç ulaşmaması özellikle canlı maç saatlerinde hesabınıza zamanında erişmenizi zorlaştırıyor. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böylelikle kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gerekli adımları atabiliyoruz. Sorunun çözümü adına şu çalışmalarımızı hayata geçiriyoruz: - SMS sunucularımızın performansını artırarak kodların daha hızlı ve sorunsuz iletilmesini sağlayacağız. - SMS gecikmelerini anlık izleyen bir sistem kurup, gecikme tespit edildiğinde otomatik uyarı göndererek sorunun kaynağını hızlıca tespit edeceğiz. - Kodun ulaşmaması durumunda, kullanıcıların tek bir dokunuşla yeniden kod talep edebilecekleri bir "Kod Yeniden Gönder" butonu aktif hâle getirilecek. - Ek olarak, e‑posta ya da Authenticator uygulaması gibi alternatif doğrulama yöntemleri sunarak, SMS’e bağımlılığı azaltacağız. Bu iyileştirmeler sayesinde doğrulama süresinin kısalmasını ve hesabınıza daha sorunsuz bir şekilde erişmenizi hedefliyoruz. Herhangi bir yeni gelişme olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi