to read complaints and reviews, or file yours. 
Spinco sitesinde uzun süredir oynuyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son dönemde özellikle canlı destek tarafında sürekli problem yaşıyorum. Canlı destekte bot kullanıldığını düşünüyorum, çünkü Ada isimli müşteri temsilcisi, çekimim gelmediği halde durumu defalarca kez yazmama rağmen bana aynı hazır cevapları gönderiyor ve adeta konuyu başından savmaya çalışıyor.
Çekim işleminin neden gerçekleşmediğiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi almak isterken, bu şekilde otomatik ve ilgisiz cevaplarla karşılaşmak hem güvenimi zedeliyor hem de mağdur olmama sebep oluyor. Ada isimli bu temsilcinin yaklaşımından özellikle şikayetçiyim.
Spinco’dan beklentim, canlı destek sisteminin ve müşteri temsilcilerinin gözden geçirilip düzeltilmesi, çekim işlemimle ilgili açık ve net bilginin tarafıma iletilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Spinco üzerinden bugün banka havalesi yöntemiyle 47.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum, ancak sistem para çekimimi bilerek bekletiyor ve onaylamıyor. İşlem “bekliyor” durumunda bırakılıyor, herhangi bir onay ya da ret bilgisi verilmiyor, aynı şekilde benden ek bir belge ya da doğrulama d...
Spinco hesabımda bulunan bakiyemi çekmek için Haziran ayından beri defalarca kez çekim talebi oluşturmama rağmen işlemim yaklaşık 7 aydır engelleniyor. Her denememde ekranda “yönetici tarafından engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde para çekimimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalar...
30 Aralık saat 22.00’den beri Spinco üzerinden slot oyunundan yaptığım 36.000 TL’lik çekim talebim halen hesabıma geçmedi. Aradan yaklaşık 17 saat geçmiş olmasına rağmen çekimim hâlâ tamamlanmadı ve mağdur durumdayım. Canlı desteğe bağlandığımda sadece işlemin devam ettiğini, “işlemde” göründüğünü ...
Spinco sitesi üzerinden 3 Ocak günü saat 16:42'de banka hesabıma 40.000 TL çekim talebi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve çekim talebim sistemde hâlâ "beklemede" olarak görünüyor. Bu süreçte günde yaklaşık 10 kez canlı destekle görüştüm, her seferinde yalnızca "çek...
Yaklaşık 1 aydır Spinco adlı sanal bahis sitesinde para çekim işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekim talebi verdiğimde operatör tarafından işlemler anlık denilmesine rağmen çoğu zaman iptal ediliyor ya da 12–13 saate varan gecikmeler oluyor. Toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında çekim talebim ...