Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımın Erişimi İçin Kimlik Gönderdim, Hâlâ Dönüş Alamadım

Umutcan
17 Aralık 22:23
38

Spinco163.com sitesindeki hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenileme yapmak istedim ancak hesabıma tanımlı e-posta adresim güncel olmadığı için şifre yenileme bağlantısı alamadım ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Destek birimiyle görüştüğümde, e-posta üzerinden kimlikli selfie çekip sorunu yazarak iletmem gerektiği, yeni e-posta adresimin ancak bu şekilde güncellenebileceği ve sonrasında şifremi yenileyebileceğim söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 6 saat önce istenilen şekilde kimlikli selfie çekip durumu anlatarak e-posta gönderdim fakat hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu sırada canlı destek ve diğer kanallardan da tekrar iletişime geçmeyi denedim, ancak yardımcı olmuyorlar. Hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde de bu talebimi yerine getirmiyorlar. Kullanıcı adımı biliyor olmama rağmen, iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle hesabıma erişemiyorum.

Kimlikli belge ve selfie göndermeme rağmen tarafıma kısa sürede yanıt verilmesini, hesabıma bağlı e-posta adresimin güncellenerek şifremi yenileyebilmemin sağlanmasını ve hesabıma yeniden erişimimin açılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Spinco160.com'da Belgelerimi Göndermeme Rağmen Ödeme Yapılmıyor

Orhan
10 Aralık 23:41
203
spinco160comda-belgelerimi-gondermeme-ragmen-odeme-yapilmiyor-1.jpg

Mustafa
04 Aralık 2024 11:14
1.032
Spinco'da Ödeme Sorunları Ve İlgisizlik
Spinco'da Ödeme Sorunları Ve İlgisizlik
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Ertuğrul
03 Ekim 2024 10:41
2.061
Çekim Talebinde Sorun ve İletişimsizlik
Çekim Talebinde Sorun ve İletişimsizlik

Spinco Bakiyeme Çöktü Hesabımı Açmıyor

Barış
04 Temmuz 2024 14:38
1.315
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Spinco76 Üyelik İptal Sorunu

Mehmet
20 Şubat 02:16
1.285
Spinco76 Üyelik İptal Sorunu
Benzer Şikayet Yaz