Starzbet’te Bonus Sözleri Tutmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Starzbet sitesi tarafından yaklaşık bir ay önce telefonla arandım. En son işlemimin çekim olduğu, bu yüzden tarafıma şans bonusu tanımlanamayacağı, Bonus alabilmem için son işlemin yatırım olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine özellikle bu söze güvenerek yatırım yaptım, ancak bu kez de hakkım olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar “yatırım yaparsanız veririz” denildi, defalarca kez yatırım yaptım fakat hiçbir şekilde Bonus verilmedi, ardından da “yanlış anlaşılma olmuş” denilerek geçiştirildim.

Bu süreçte durumu defalarca kez canlı destek, telefon ve e-posta üzerinden iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayet oluşturduğumda ise kayıp bonusumu çekmek istediğimde, “şikayeti kaldırmazsanız çekim vermeyiz” denilerek adeta baskı yapıldı ve istemediğim halde şikayeti kaldırmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen yine de telafi edilmedi.

Mart ayında bu yaşananlardan sonra da siteye tekrar yaklaşık 75 TL civarında yatırım yaptım ve 80 bin tl civarında da çekimim oldu, fakat genel tabloda özellikle son birkaç aydır toplamda ciddi kayıptayım. Buna rağmen ne sadakat bonusu ne de kayıp bonusu alabildim. Bu ay için de genel olarak zarardayım. Canlı destek ve telefonla görüştüğüm temsilciler, üslup olarak son derece saygısız ve çözüm odaklı değildi. En son bugün saat 15.00 civarında arayan bir temsilci, ben daha derdimi anlatamadan “genel olarak kayıpta olmanız bir şey ifade etmez, vermiyoruz” diyerek ters bir üslupla konuştu ve konuşmayı sonlandırdı. Defalarca şans bonusu talep etmeme rağmen her seferinde oyalandım, yatırımlar yaptırılıp vaat edilen bonuslar verilmedi.

Starzbet’in, telefonla tarafıma verilen “yatırım yaparsanız Bonus vereceğiz” sözlerinin arkasında durmasını, hesabımın son birkaç aydaki genel kayıplarım da dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve en az 3.000 TL tutarında şans bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu siteye bir daha kesinlikle güvenip yatırım yapmayı düşünmüyorum.