Yaklaşık 2 yıldır Starzbet üyesiyim ve bu süre içinde defalarca kez para kaybetmeme rağmen hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ilk kez ciddi bir kazanç elde ettiğimde, 16 bin tl’lik çekim talebim için “risk birimi incelemesi” bahanesiyle ödeme yapılmıyor.
Çekim talebimi vereli 1 ayı geçti ve hâlâ risk biriminde incelendiği söyleniyor. Kaybederken hiçbir inceleme yapılmazken, kazandığım anda bu şekilde oyalama yapılması son derece güven kırıcı bir durum. Sistem üzerinden baktığımda talebim hâlâ sonuçlandırılmamış görünüyor.
Canlı destek adı altında karşıma gerçek bir muhatap çıkmıyor, tamamen yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum. Aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonla aranmak ya da yetkili biriyle konuşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte bana net bir açıklama yapılmadı, sadece “risk birimi inceliyor” denilerek geçiştiriliyorum.
Starzbet’teki kullanıcı adım “L***” dur. 16 bin tl tutarındaki kazancımın, daha fazla oyalama olmadan, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu keyfi “risk incelemesi” süreciyle ilgili de açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.