Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Maskesiz sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kapatılmışken Hesabım Silindi Ve 2000 TL Geri İadesi Talebim

profile
Maskesiz
17 Nisan 00:54
39
Maskesiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler maxwin.”

Superbet sitesinde conwery06 kullanıcı adıyla kayıtlı hesabıma 17.04.2026 tarihinde 2000 TL para yatırdım. Yaklaşık bir hafta önce Bonus alma özelliğim kapatılmıştı, bununla ilgili daha önce de şikayette bulunmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu durumu kabullenip sadece normal oyun oynayarak devam ettim.

Bonus alma hakkım kapalı olduğu halde, bugün yatırdığım 2000 TL ile tamamen normal şekilde oynadım, kayıp bonusu alma hakkım yok, Çark dahi çeviremiyorum. Buna rağmen hesabımdan 2600 TL çekim talebinde bulunduğumda çekimim iptal edildi, bakiyem tamamen silindi ve hesabım kapatıldı. Site tarafı buna gerekçe olarak “Bonus kötüye kullanım” ifadesini kullandı, ancak hesabımda Bonus alma imkanım hiç olmadığı için bu gerekçeyi kabul edemiyorum. Şu anda hesabıma girmeye çalıştığımda “Client blocked” uyarısı alıyorum.

Bonusum zaten kapalıyken, tamamen kendi yatırdığım parayla oynadığım halde hem bakiyemin silinmesini hem de hesabımın kapatılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Yatırdığım 2000 TL’nin ve silinen tüm paramın iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 21:21

Yaklaşık 4–5 gün önce, 17 Nisan tarihinde Superbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden haksız yere kapatıldı ve hesabımda bulunan 2.000 TL ana param içeride kaldı. Hesabım kapatıldığında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden beri hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, resmen anaparama el konuldu.

Tarafıma gelen maillerde destek ve görüşlerimi iletebileceğim adresler verildi, bu kanallardan defalarca kez durumu anlatarak dönüş talep etmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ne hesap kapatma gerekçesi açıklanıyor ne de paramla ilgili bir işlem yapılıyor.

Superbet’ten içeride bekleyen 2.000 TL anaparamın derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım conwery06 sitede bulunan telefon numarası şahsıma aittir WhatsApp dan benimle iletişime geçin lütfen.

18 Nisan 06:27

17.04.2026 tarihinde Superbet hesabıma 2000 TL para yatırdım ve sonrasında normal bir şekilde oynayıp bakiyemi 2600 TL olacak şekilde çekim talebi verdim. Sitede hiçbir şekilde Bonus almadığım ve hatta tüm Bonus alma haklarım kapalı olmasına rağmen, hesabım “bonusu kötüye kullanmışsın” denilerek aniden kapatıldı ve ana param dahil hesabımdaki tüm para silindi. Hesap kullanıcı adım “conw***” Canlı destek üzerinden her görüştüğümde, hiçbir somut gerekçe sunmadan yalnızca “bonusu kötüye kullanmışsın” şeklinde standart bir cevap verildi. İlk şikayetimi buraya yazdıktan sonra Superbet, yorum olarak bana dönüş yapacaklarını belirtti ancak bu, ikinci şikayetimi oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım “Client blocked” olarak kapalı görünmeye devam ediyor. Herhangi bir Bonus kullanmadığım ve Bonus haklarım zaten kapalı olduğu halde bu şekilde haksız yere işlem yapılmasını kabul etmiyorum. En azından yatırmış olduğum 2000 TL ana paramın, mümkünse de 2600 TL tutarındaki bakiye ile birlikte tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

17 Nisan 15:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar Maskesiz R. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Maskesiz
Maskesiz
17 Nisan 17:27

Henüz bir dönüş sağlanmadı sitede bulunan kayıtlı numaramdan WhatsApp üzerinden bana yazabilirsiniz.

Maskesiz
Maskesiz
18 Nisan 06:16

Teşekkürler maxwin.

Maskesiz
Maskesiz
21 Nisan 19:09

Hâlâ hiçbir şekilde dönüş alamadım ana param dahi iade edilmedi.

Benzer Şikayetler

Superbet Casino Bonus Kısıtlaması Açılmasını Ve Açıklama Talebi

profile
Maskesiz
10 Nisan 18:33
221
superbet-casino-bonus-kisitlamasi-acilmasini-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1
Aydıncan sonuçtan hiç memnun değil

6.000 TL Çekim İptali Ve Hesap Bakiyesinin Haksızca Sıfırlanması

profile
Aydıncan
24 Mart 18:51
111
6000-tl-cekim-iptali-ve-hesap-bakiyesinin-haksizca-sifirlanmasi-1.jpg

Superbet Hesabım Kilitlendi Ve 29.000 TL Çekim Ödemesi Yapılmadı

profile
20 Ocak 11:55
294
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kazançlarım Haksız Şekilde Silindi Ve Para Çekme Talebim Reddedildi

profile
İbrahim
08 Şubat 00:29
825
kazanclarim-haksiz-sekilde-silindi-ve-para-cekme-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Turnuva Bonusu Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Haksız Kısıtlama

profile
Serdar
18 Şubat 10:59
266
Benzer Şikayet Yaz