Hesabımda İzinsiz Kupon Açılması Ve Bakiye Sorunu
Superbet hesabıma 600 TL bakiye yükledim ve Mısır liginden bir maçı izliyordum. Amacım sadece ilk yarıyı izleyip ikinci yarıda maç üzerine bahis almaktı. Ancak bir süre sonra hesabıma baktığımda, haberim ve onayım olmadan kuponun çoktan oynanmış olduğunu gördüm. Bu kuponu kesinlikle ben oynamadım.
Maçı o sırada canlı olarak izliyordum ve kuponun kendi kendine oynanması mümkün olmamalı. Diyelim ki ben oynamış olsaydım bile, kupondaki oran yaklaşık 8 iken ve 600 TL bakiyem görünürken, tekrar bahis yapmak istediğimde sistem “bakiyen yetersiz” uyarısı vermemeliydi. Eklediğim ekran görüntülerinde de bu durum açıkça görülmektedir.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabım ve işlem detaylarım üzerinden bu olayın incelenmesini, kuponun nasıl ve hangi cihaz/IP üzerinden oynandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.







