01.11.2025 tarihinde saat 03:30’da Süperbet sitesinde spor bölümünde Bolivar maçına bahis yaptım. Hesabıma 14.000 TL yatırdım ve oynadığım tüm kuponlarım kazandı. Bakiyem 33.000 TL’ye yükseldi. Ancak hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan, hesabımdaki tüm paraya el konuldu ve bakiyem sıfırlandı.
Konu ile ilgili olarak Süperbet canlı desteğe bağlandım. Bana, “kural ihlali yaptınız” denilerek, tüm bakiyemin sıfırlandığı ve paranın hesabıma aktarılmayacağı söylendi. Detaylı bir açıklama talep etmeme rağmen, sadece “birçok kupon yaptınız” gerekçesiyle işlem yapıldığı belirtildi. Para çekme talebinde bulundum fakat talebim reddedildi.
Bütün dekontlarım ve kazandığım kuponların kanıtları elimde mevcut, gerektiğinde sunabilirim. Süperbet’in bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kazandığım 33.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.