Superbet sitesine dün 4.980 TL yatırım yaptım ve %20 spor yatırım bonusu aldım. Bonus bakiyem ana paramla birlikte hesaba geçti ve hiçbir şekilde usulsüzlük, kural dışı ya da çapraz bahis yapmadan normal şekilde bahis oynayarak toplamda 10.340 TL’ye ulaşan bir kazanç elde ettim. Buna rağmen, elimde kanıtlar olmasına karşın, hesabımdaki kazanç ve ana param dahil tüm bakiye keyfi şekilde silindi. Yaşadığım bu durum sonrası canlı destek kanalı üzerinden hiçbir muhatap bulamadım, zaten sitenin aktif bir canlı destek ekibi de bulunmuyor. Yazılı olarak destek birimine başvurdum ve aranma talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Açıklama istesem de kendilerini haklı gösteren, tatmin edici olmayan bir tutumla bakiyemi tamamen sıfırladılar. Superbet’ten beklentim, Ram*** kullanıcı adlı hesabımdaki işlemlerin detaylı biçimde incelenmesi, haksız yere silinen kazancım ve ana paramın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi ve bu keyfi uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca müşteri desteği ve iletişim konusunda da ciddi eksiklerin acilen giderilmesini talep ediyorum.