Kazandığım Kuponun Sonuçlandırılamaması Ve Hesabıma Yansımaması

Superbet üzerinden oynadığım ve kazandığım kesinleşen kuponum yaklaşık bir saatten fazla süredir hâlâ sonuçlandırılmadı. Kupondaki daha geç başlayan maçlar çoktan onaylanmış olmasına rağmen, daha erken oynanan maç hâlâ onaylanmadığı için kazandığım tutar hesabıma aktarılmadı.

Maç gerçekleştiği zaman sistemde anında görünürken, kupon tutulduğunda bu kadar uzun süre bekletilmesi hem güvensizlik yaratıyor hem de kullanıcıyı mağdur ediyor. Bu durumun sistemsel bir hata değil, ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum ve açıkçası böyle bir uygulamadan son derece rahatsızım.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımda açıkça görülen bu kuponun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve kazancımın derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.