Superbet Bakiye Görünüyor Ama Oyun Açamıyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Superbet hesabıma 7.000 TL yatırım yaptım, para anında hesabıma geçti ve bakiyem görünür durumda olmasına rağmen sitedeki hiçbir oyuna giremiyorum. Daha önce 100 TL gibi düşük meblağlarla oynadığım oyunlar sorunsuz açılırken, bu kez yüksek tutarlı yatırım yapmama rağmen hangi oyuna girersem gireyim “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Sadece kupon yapabiliyorum, onun dışında hiçbir oyun açılmıyor.

Siteyle iletişime geçtiğimde hemen ilgileneceklerini ve sorunla ilgili beni arayacaklarını söylediler; ancak üzerinden bir süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü, problem aynen devam ediyor. Yatırım yaptığım tutarı hesabımda görmeme rağmen kullanamıyor olmak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kişisel verilerimin korunması adına herhangi bir kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum, yalnızca yatırdığım bakiyeyi oyunlarda sorunsuz kullanabildiğim, ya da talep ettiğimde gecikme olmadan iade alabildiğim şeffaf ve net bir çözüm bekliyorum.