Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Taylan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Bonus Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonusum Verilmedi

profile
Taylan
25 Kasım 2025 22:49
132
Taylan'ın Teşekkür Mesajı
“Bonuslarım hesabıma eklendi. Teşekkür ederim.”

Superbet sitesinde üyeliğe özel artı Bonus kampanyasından yararlanmak için 6.000 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak sistemde bu Bonus için önceden yapılması gereken bir işaretleme olduğunu sonradan öğrendim. Yatırım işleminden önce bu işaretleme gerekliliği ile ilgili hiçbir bilgilendirme görmedim.

Yatırımı yaptıktan sonra panel üzerinden bonusumu talep ettim fakat işaretlemeyi yapmadığım gerekçesiyle bonusumun verilmeyeceği söylendi. Müşteri temsilcisi, “en azından yatırım yapmadan önce bilgi alsaydınız” şeklinde bir ifade kullandı. Oysa ben zaten bu özel bonustan yararlanmak için yatırım yapmıştım ve bu koşul bana açıkça belirtilmedi.

Şeffaf ve açık bilgilendirme yapılmadığı için yatırımımın amacına ulaşmadığını düşünüyorum. Yatırımımı bu kampanya için yaptığım göz önünde bulundurularak, üyeliğe özel artı bonusumun tarafıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Taylan
Taylan
28 Kasım 2025 18:24

Bonuslarım hesabıma eklendi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Koray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2025 13:55
53
Benzer Şikayet Yaz