Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Superbet
  • Superbet Bonus Şartları İle Uygulama Arasındaki Çelişki Nedeniyle Silinen Bakiye İadesi
ID:35044273
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Bonus Şartları İle Uygulama Arasındaki Çelişki Nedeniyle Silinen Bakiye İadesi

profile
Ali
Superbet
31 Ocak 10:14
414

Superbet sitesinde 26 Aralık 2025 tarihinde yüzde 20 yatırım ve yüzde 20 kayıp bonusundan yararlandım. Bu bonusun ana para ve bonusun 3 katı çevrim şartı vardı ve açıklamalarda açıkça slot, spor ve canlı casino alanında geçerli olduğu yazıyordu. Bu şartlara güvenerek 20.000 TL yatırım yaptım, bonusu aldım ve canlı casinoda oyun oynayarak bakiyemi yükselttim.

Çekim talebi ilettiğimde canlı destek hattı, bonusun sadece spor ve slot alanında geçerli olduğunu, canlı casinoda geçerli olmadığını söyleyerek 23.740 TL bakiyemi sistemden sildi. Oysa Bonus açıklama sayfasında canlı casino, spor ve slot alanında geçerlidir ifadesi yer alıyordu. Bonus metni ile uygulanan kural birbirini tutmadığı için haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Daha sonra müşteri hizmetleri bu kez de kayıp yaşadığımı ve kaybettiğim bakiye ile maksimum 21.000 TL çekim yapılabileceğini söyleyerek yeni bir gerekçe üretti. Ancak ben kayıp yaşamadım, kendi yatırmış olduğum ana param ile oyunlarıma devam ettim ve bakiyemi bu şekilde yükselttim. Buna rağmen hesabımda yer alan tutar “düzeltme” adı altında silinmiştir.

11486719 üyelik numaralı ve 17866462911 numaralı hesabımda, 26.12.2025 01:27:13 tarihli ve 23.740 TL tutarındaki “düzeltme” işlemimle birlikte silinen bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca Bonus şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık, net ve uygulamayla birebir uyumlu hale getirilmesini istiyorum.

superbet-bonus-sartlari-ile-uygulama-arasindaki-celiski-nedeniyle-silinen-bakiye-iadesi-2.jpg
Destekleyenler
profile Muhammet
profile
1 Destek
Ali
Ali
03 Şubat 07:53

Halen dönüş yok

Ali
Ali
03 Şubat 08:34

Superbet adlı bahis sitesinde hesabımda yaklaşık 44740 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma yalnızca 21.000 TL ödeme yapılmış, kalan 23.740 TL bakiyem silinmiştir. Canlı destek tarafından “kayıp bonusu” ndan yararlandığım iddia edilmiştir. Ancak: – Hesabımda tanımlı herhangi bir kayıp bonusu kaydı bulunmamaktadır. – Bonus ıd, tanımlanma tarihi ve promosyon koşulları tarafıma sunulmamıştır. – Promosyon sayfasında bakiye silineceğine dair bir madde yer almamaktadır. Canlı destekten yazılı ve net bir kanıt talep etmeme rağmen “bilgilendirme yapıldı” şeklinde kaçamak cevap verilmiştir. Eksik ödeme yapılmıştır. Kalan 23.740 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
06 Şubat 16:30

Şikayetimi yayınlamama rağmen Superbet tarafından hiçbir dönüş yapılmamıştır. 23.740 TL tutarındaki kazancım keyfi şekilde ödenmemektedir. Canlı destek otomatik cevaplar vermekte, çözüm sunulmamaktadır. Mağduriyetim devam etmektedir

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Sadakat Bonusu İle Kazandığım Tutar Haksız Şekilde Sıfırlandı

profile
Mete
Superbet
02 Aralık 2025 23:25
435

01.02.2025 tarihinde Superbet hesabıma aylık sadakat bonusu yüklendi. Bu bonusu spor bölümünde kullandım ve çevrim koşullarını tamamen yerine getirdim. Ardından casino alanına giriş yaparak oyun oynadım ve buradan kazanç elde ettim. Kazancım sonrasında 4.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. A...

superbet-sadakat-bonusu-ile-kazandigim-tutar-haksiz-sekilde-sifirlandi-1.jpg

Superbet Kazandığım Bakiyem İzinsiz Silindi, Mağdur Edildim!

profile
Fatma
Superbet
09 Ekim 2025 15:23
2.390

8 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de Superbet casino hesabıma 3.000 TL yatırım yaptım ve hiçbir Bonus kullanmadan bakiyemi 42.000 TL’ye çıkardım. Aynı akşam çekim talebinde bulundum ancak sistemde güncelleme olduğu gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilemedi. Gece saat 2’de tekrar talep oluşturmam isten...

4 Destek

Superbet Casino'da Kazancım Gerekçesiz İptal Edildi, 4000 TL'm Mağdur Edildi

profile
Abdullah
Superbet
17 Ağustos 2025 00:41
892

Superbet casino üzerinden 17.08.2025 tarihinde hesabımda bulunan bakiyeden 4000 TL’lik çekim talebinde bulundum. Çekim işlemini banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirmek istedim. Daha önce hesabımda aktif bir Bonus kullanmıştım, ancak Bonus çevrim şartlarını yerine getirdim ve Bonus bakiyesi bittikt...

2 Destek
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Slot Şikayeti

profile
Metin
Superbet
07 Ekim 2025 15:31
1.057

Superbet slot oyunlarında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07/10/2025 tarihinde gece saat 00.00 ile 00.20 arasında hesabıma 300 TL yatırdım, 150 TL Bonus aldım. Bonusu yükseltip 1000 TL’ye çıkardım, ardından tekrar oynayarak bakiyem 460 TL’ye düştü. Kısa süreliğine oyundan çıkıp tekr...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superbet bonus Superbet casino Superbet slot
Benzer Şikayet Yaz