Superbet Canlı Destekten Saygısız Yaklaşım Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

Superbet hesabımda son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen sitede oynamaya devam etmeyi düşünüyordum, sadece birkaç saat sonra tekrar yatırım yapacaktım. Hesabımda para kalmadığı için bu süreyi değerlendirirken, kaybımı belirterek canlı destekten şans bonusu talep ettim.

Canlı destek görevlisi, talebimle ilgili herhangi bir açıklama yapmadan yalnızca “Şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı, Bonus hakkında tek kelime etmedi ve ardından sohbeti sonlandırdı. Uzun süredir bu siteye ciddi miktarlarda yatırım yapan bir üye olarak bu tavrı hem saygısız hem de kuruma yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu tür yüksek kayıp yaşayan ve uzun süredir platformu kullanan bir müşteriye en azından açıklayıcı, saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını beklerdim. Superbet’in bu yaşanan süreci, özellikle de canlı destek personelinin üslubunu incelemesini ve tarafıma kaybım ve yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.