Superbet Eski Kullanıcı Banı Nedeniyle Yeni Üyeliğim Reddedildi

Superbet sitesinden tarafıma üyelik için bir mesaj geldi ve içindeki üyelik linkine tıkladığımda, sistem üzerinden üyeliğimin kabul edilmediğini gördüm. Bunun üzerine sayfada yer alan iletişim numarasını arayarak durumu sordum.

Görüşmede, bu hatta daha önce başka biri tarafından üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyeliğin de kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak hattı kısa süre önce devraldığımı, numarayı yeni aldığımı, bu nedenle geçmişteki kullanıcıyla hiçbir ilgimin olmadığını belirttim. Buna rağmen ban kararının devam ettiği, yeni üyelik açamayacağım ifade edildi.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak numaranın önceki sahibinin yaptığı bir işlem nedeniyle, tamamen farklı ve yeni bir kullanıcı olarak benim cezalandırılmamı adil bulmuyorum. Eski kullanıcıya ait olduğu açıkça anlaşılan bir durumun, numarayı sonradan alan kişiye otomatik olarak yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.

Numaranın devir tarihinin ve kayıtların incelenerek, bu engelin kaldırılmasını ve kendi adıma yeni, temiz bir üyelik açılmasına izin verilmesini talep ediyorum.