Superbet Hesabım Kapatılmıyor, Destek Yetersiz Ve Süreç Sürüncemede!

Superbet hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Siteye normal şekilde giriş yapmayı denediğimde girişim başarısız oluyor, şifremi unuttuğum için destek almaya çalıştığımda ise tarafıma tutarsız ve yetersiz açıklamalar yapılıyor.

Hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi. Sürekli ikametgah belgesi istediler, ben de talep ettikleri belgeyi e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hesabım kapanmadı. Şimdi tekrar aradığımda ise banttan sadece “mesai saatleri içinde arayın” şeklinde bir kayıt dinletiliyor, kimseye ulaşamıyorum.

Ayrıca siteye en son girişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen benden en son oynadığım kupon gibi detaylar isteniyor, bu da hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen süreç bu şekilde uzatıldı ve çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Superbet’ten, hesabımı derhal kapatmalarını ve kişisel verilerimin KVKK hükümleri çerçevesinde silinmesini veya anonimleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bu kadar zorlaştırıcı bir yol izlendiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmamasını bekliyorum.