Superbet Hesabımda Kupon Kendiliğinden Oynatıldı Ve Bakiye Hatası

Superbet hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip, ikinci yarıya bahis almaktı. Ancak maçın ilk yarısı devam ederken bir anda hesabımda kuponun oynanmış olduğunu fark ettim. Kesinlikle ben bu kuponu kendim oynamadım.

Kuponda yaklaşık 8 oranlı bir seçim yer alıyordu. Diyelim ki ben oynamış olsam bile, kupon oynanmadan hemen önce bakiye kısmında 600 TL görünüyordu. Tekrar bahis yapmak istediğimde ise sistem bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi. Yani hem kuponun kendi kendine oynanması hem de bakiye uyarısı sistemde ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdan nasıl ve ne zaman bu kuponun oynandığının tarafıma açıklanmasını ve haksız yere oynanan kupon tutarının bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, gerekli tüm kimlik ve hesap doğrulamasını Superbet’in kendi sistemleri üzerinden yapmaya hazırım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.