Superbet Hesabımda Onayım Dışında Şifre Değişikliği Ve Bakiye Kaybı Yaşadım

Mahsum

277

25.09.2025 tarihinde Superbet hesabımda yaklaşık 89.000 TL bakiye bulunuyordu. Dün gece 30 kez para çekme talebinde bulundum, fakat tüm taleplerim reddedildi. Canlı destek temsilcisine bağlandığımda, sitenin altyapısında bakım çalışması olduğu ve saat 14.00’te tekrar denemem gerektiği söylendi. O sırada hesabımda aktif bir promosyon veya Bonus yoktu, kendi cebimden 4.000 TL yatırmıştım.

Gece uyuduğum sırada, bana herhangi bir onay kodu gelmeden ve onay vermeden hesabımın şifresi değiştirilmiş. Sabah uyandığımda hesabıma giriş yapamadım, şifremi tekrar değiştirdim ve giriş yaptığımda tüm bakiyemin slot oyunlarında oynanarak kasıtlı şekilde kaybedildiğini gördüm. Oyun geçmişinde, benim onayım ve bilgim dışında yapılan işlemlerle 89.000 TL’nin tamamı kısa sürede sıfırlanmış.

Kullanıcı adım: m***. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabın güvenliğinden benim sorumlu olduğum söylendi ve yardımcı olunmadı. Hiçbir şekilde onay kodu veya ek güvenlik adımı olmadan şifrem değiştirildi.

Bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve çekim talebimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Hesabımın güvenliği ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.

superbet-hesabimda-onayim-disinda-sifre-degisikligi-ve-bakiye-kaybi-yasadim-3.jpg

superbet-hesabimda-onayim-disinda-sifre-degisikligi-ve-bakiye-kaybi-yasadim-1.jpg

Gelişme

29 Eylül 05:27

25.09.2025 tarihinde saat 08:00-08:30 arasında Süperbet hesabımdaki 89.000 TL bakiyem silindi. Mahsumgzl_10 kullanıcı adıyla hesabıma giriş yapıyordum. Bakiyemi 6 kez çekmeye çalıştım fakat her seferinde işlem reddedildi. Canlı destek, ödeme yöntemlerinde güncelleme olduğunu ve saat 14:00 itibarıyla çekim yapabileceğimi söyledi. Sabah saat 10:00 civarında tekrar giriş yapmak istediğimde şifrem hatalı dedi, şifreyi sıfırlayıp giriş yaptım fakat bakiyemin tamamının slot oyunlarında kullanılmış gibi gösterilerek silindiğini gördüm. Oysa ben slot oyunlarında hiçbir bahis almadım.

Yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mail attım ancak 6 gündür dönüş alamadım. Canlı destekten de engellendim. Herkes kendi hesabından sorumludur denilerek sorunum çözülmedi. Şifrem sabah benim onayım olmadan değiştirildiğini belirttiğimde, böyle bir yetkilerinin olmadığı söylendi. Ayrıca Şikayetvar sitesinde de benzer mağduriyetlerin çok fazla yaşandığını gördüm.

Hiçbir şekilde benden belge, ek ödeme veya komisyon talep edilmedi. Olay sırasında ya da sonrasında herhangi bir şüpheli giriş veya güvenlik bildirimi de almadım.

Bakiyemin iadesini ve sorunsuz bir şekilde çekim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Mahsum

Bu site bakiyesi 50-60 bin ve üzeri bakiyeye ulaşıp çekim yapan herkese ödeme panelinde güncelleme mevcut yarın tekrardan talep verin deyip o arada bütün bakiyeyi oyunlarda oynanmış gösterip siliyorlar ama oyunların geçmişine girince hiçbir bahis falan yok ben 89 bin tl mağdur edildim siz bu siteye 1 TL bile yatırım yapmayın.

Mahsum

Cevap verin artık kaç gün oldu bir cevap verin