Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Hesabımda Şifre Değişikliği Sonrası 51.000 TL Bakiyem Sıfırlandı

Superbet Hesabımda Şifre Değişikliği Sonrası 51.000 TL Bakiyem Sıfırlandı
Superbet Hesabımda Şifre Değişikliği Sonrası 51.000 TL Bakiyem Sıfırlandı
Superbet Hesabımda Şifre Değişikliği Sonrası 51.000 TL Bakiyem Sıfırlandı
Superbet Hesabımda Şifre Değişikliği Sonrası 51.000 TL Bakiyem Sıfırlandı
+1
Hakkı
15 Ağustos 13:48
100

14 Ağustos 2024 tarihinde saat 08:17’de Superbet hesabımın şifresi iznim olmadan değiştirildi. Şifremi kurtarmaya çalıştığımda hesabımdaki 51.000 TL bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabımda iki aşamalı güvenlik doğrulaması aktif olmasına rağmen böyle bir durumun yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Durumu hemen Superbet müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak tarafıma olayın kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi. Oysa hesabımda herhangi bir şüpheli hareket ya da farklı bir cihazdan giriş olmamıştı. Kullanıcı adım: jackdante54.

Hesabımdaki 51.000 TL bakiyemin iadesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 17:30

14 Ağustos 2025 tarihinde Superbet canlı bahis hesabımın şifresi bilgim dışında değiştirildi. Bu değişiklikle ilgili olarak aynı gün tarafıma bir şifre değişikliği maili ulaştı. Hesabımı yaklaşık 8 dakika sonra geri alabildim ancak bu süre zarfında bakiyem olan 52.000 TL’nin tamamı izinsiz şekilde oynanmış ve sıfırlanmıştı. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olmasına rağmen bu durum gerçekleşti.

Olayın ardından hem canlı destek ile görüştüm hem de daha önce Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve Superbet ekibi bana ulaşmadı. Canlı destek ise kendim oynadığımı ve kaybettiğimi iddia ederek yardımcı olmadı.

Kullanıcı adım: jackdante54. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, 52.000 TL bakiyemin iadesini ve çekim işlemi yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce yaptığım şikayetlere de dönüş yapılmadığını belirtmek isterim.

15 Ağustos 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
Hakkı
15 Ağustos 15:18

Canlı destek hattı yardımcı olmadı ondan buraya yazdım. Lütfen sorunumu çözebilir misiniz

Hakkı
16 Ağustos 13:08

Sorun için ne bir arayan ne bir geri dönen var, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Yayıncı arkadaşlar yardımcı olmakta. Hesabıma bakiyemin yansımasını istiyorum

Hakkı
18 Ağustos 13:01

Hâlâ bir gelişme yok ne aradılar ne iletişime geçtiler.

Benzer Şikayetler

1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Hesabımda Bilgim Dışında Şifre Değişikliği ve Bakiye Sıfırlanması

Hakkı
19 Ağustos 18:01
701
Superbet Hesabımda Bilgim Dışında Şifre Değişikliği ve Bakiye Sıfırlanması
Superbet Hesabımda Bilgim Dışında Şifre Değişikliği ve Bakiye Sıfırlanması
Superbet Hesabımda Bilgim Dışında Şifre Değişikliği ve Bakiye Sıfırlanması
Superbet Hesabımda Bilgim Dışında Şifre Değişikliği ve Bakiye Sıfırlanması
+2

Superbet Hesabımda Bilgim Dışında Bahis Yapıldı, Bakiyem Sıfırlandı

Cihan
05 Eylül 14:39
498
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Hesabımda İzinsiz İşlem Sonrası Bakiyem Ve Oyun Geçmişim Sıfırlandı!

Deniz
06 Eylül 16:09
178

Superbet Hesabımdaki 96.000 TL Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şükrü
08 Ağustos 03:55
466
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Kazancım Hesaptan Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Osman
07 Ağustos 11:12
472
Benzer Şikayet Yaz