Superbet Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapatıldı, 300 Bin Tl Bakiyem Silindi!

Superbet adlı oyun sitesinde casino bölümünde kendi yatırdığım paralarla oluşturduğum 300 bin tl bakiyem bulunmaktaydı. Mayıs ile Aralık ayları arasında bir dönemde hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bu tutardaki bakiyeme erişimim tamamen kesildi.

Hesabıma giriş yapamıyor, bakiyemi göremiyor ve paramı geri alamıyorum. Siteye destek almak için başvurduğumda ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve net bir açıklama yapmıyorlar.

Superbet’ten, kapatılan hesabımla ilgili gerekçenin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve hesabımda bulunan 300 bin tl’lik bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos ile 5 Eylül tarihleri arasında Superbet hesabım (kullanıcı adım: Volkan9595) hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 300 bin tl bakiyem silindi. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak maillerime dönüş yapılmadı.

Aynı e-posta adresimle yeni bir hesap açabildim fakat eski hesabımdaki bakiyem iade edilmedi. Herhangi bir belge göndermem ya da işlem yapmam istenmedi.

Superbet’ten beklentim, kapatılan hesabımdaki 300 bin tl bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.

25 Ağustos ile 5 Eylül tarihleri arasında Superbet hesabımdaki yaklaşık 300.000 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Üstelik bu olaydan sonra hesabım da tamamen silindi. Aynı e-posta adresi ve telefon numarasıyla tekrar hesap açmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak hem canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece "dönülecek" denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde ise ciddiyetsiz ve dalga geçer bir tutumla karşılaştım.

Hesabımın kullanıcı adı: [email protected]. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve tüm işlemlerimi Ordu’dan gerçekleştirdim.

Superbet’ten beklentim, silinen 300.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca hesabımın neden silindiğiyle ilgili de açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos ve 5 Eylül tarihlerinde superbet üzerinden toplam 300.000 TL tutarında bakiye çekim talebinde bulundum. Ancak uzun süredir tarafıma yapılması gereken ödeme hala gerçekleştirilmedi. Mail ve canlı destek üzerinden yaptığım başvurulara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu durumun yalnızca bana değil, birçok kişiye de benzer mağduriyetler yaşattığını görüyorum. Eğer en kısa sürede ödemem yapılmazsa, Şikayetvar üzerinden superbet’in kapatılması için başvuruda bulunacağımı ve hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim. Şikayetvar’da daha önce de pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını ve çözüm alamadığını göz önünde bulundurduğumda, bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

20 Ağustos – 5 Eylül tarihleri arasında Süperbet hesabımdaki tüm bakiyemi çekmek istedim, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan bakiyem tamamen silindi. Bu kadar büyük bir mağduriyet yaşarken, müşteri hizmetleri sadece bir kez arayıp “en kısa sürede döneceğiz” dedi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez!

Kullanıcı adım: [email protected]. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. İnsanların emeği ve hakkı bu kadar kolayca silinemez. Hakkım olan bakiyenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Süperbet’in bu sorumsuz tavrına son vermesini ve artık gerçekten çözüm sunmasını istiyorum.

20 Ağustos ile 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Superbet hesabımdaki 300 bin tl bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı ve gerekli düzeltmelerin sağlanacağı söylendi. Ancak canlı destekten herhangi bir bilgi alamadım ve sorunum sürekli olarak devam ediyor.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerinden yanıt alamıyorum. Hesabımda herhangi bir uyarı veya kısıtlama da bulunmamaktadır.

Kullanıcı adım: [email protected]. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve bakiyemin acilen iadesini talep ediyorum.

20 Ağustos - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Superbet sitesinde Pragmatic Play’in “Gates Xmax” oyununu oynadım ve yaklaşık 300.000 TL bakiyem tamamen sıfırlandı. Bu süreçte hesabım iptal edildi ve aynı telefon numarası ile e-posta adresimi kullanarak yeniden kayıt olduğumda, tüm bilgilerim ve bakiyem silinmişti. Ayrıca çekim talebim “güncelleme var” denilerek geçiştirildi ve hesabımda herhangi bir işlem ya da bakiye geçmişi görüntüleyemedim.

Sorunun çözümü için siteyle defalarca iletişime geçtim; sadece bir e-posta adresi verildi ve bu adrese birçok kez mail atmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Canlı destek de yardımcı olmadı. Son olarak, bana dönüş yapıldı ve “en kısa sürede tekrar dönüş yapılacağı” söylendi ancak bu söz verilmesine rağmen tekrar iletişime geçilmedi. Yaklaşık bir aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Kullanıcı bilgilerim: [email protected].

Pragmatic Play’den beklentim, sağlayıcısı olduğu bu sitedeki mağduriyetimin incelenmesi ve yaklaşık 300.000 TL’lik bakiyemin iadesi için gerekli adımların atılmasıdır. En kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.