Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erol sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet IP Çakışması Nedeniyle Giriş Engeli Ve Bonus Kodu Kullanamama Sorunu

profile
26 Mart 10:38
46
Erol'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz sayesinde problemim çözüldü, teşekkürler.”

Superbet hesabıma “IP çakışması var” uyarısı nedeniyle girişim engellendi ve bu süreçte mağdur edildim. Aynı zamanda Superbet’in resmi Telegram sayfasında paylaştığı Bonus kodunu hak ettiğim halde kullanamadım. Telegram’da paylaşılan Bonus kodunu aldım, siteye girip kullanmak istedim ancak siteye giriş yaparken onay kodu bana dakikalarca geç geldi. Kodun tarafıma geç ulaşması nedeniyle zaman kaybettim ve Bonus kodunu süresinde giremedim.

Bu gecikme tamamen sitenin sisteminden kaynaklanmasına rağmen, geç kaldığım gerekçesiyle Bonus kodum geçersiz sayıldı ve limitin dolduğu, kodun çoktan kullanıldığı bilgisiyle karşılaştım. Eğer sistem bana onay kodunu zamanında göndermiş olsaydı, bonusu anında kullanabilecektim. Bu nedenle yaşadığım gecikmenin benimle hiçbir ilgisi olmadığını, tamamen sitenin teknik aksaklıklarından kaynaklandığını düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu durumun incelenmesini, IP çakışması gerekçesiyle hesabıma girişimin engellenmesi sorununun açıklanmasını ve öncelikle hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

26 Mart 19:39 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhabalar Erol A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Erol
Erol
27 Mart 10:47

İlginiz sayesinde problemim çözüldü, teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Selçuk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kodun Kişi Limiti Anında Doldu Bonus Alamadım

profile
Selçuk
18 Mart 13:02
78
"Yaşadığım sorun kısa sürede incelenerek çözüldü, ilginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz