Superbet IP Çakışması Nedeniyle Giriş Engeli Ve Bonus Kodu Kullanamama Sorunu
Superbet hesabıma “IP çakışması var” uyarısı nedeniyle girişim engellendi ve bu süreçte mağdur edildim. Aynı zamanda Superbet’in resmi Telegram sayfasında paylaştığı Bonus kodunu hak ettiğim halde kullanamadım. Telegram’da paylaşılan Bonus kodunu aldım, siteye girip kullanmak istedim ancak siteye giriş yaparken onay kodu bana dakikalarca geç geldi. Kodun tarafıma geç ulaşması nedeniyle zaman kaybettim ve Bonus kodunu süresinde giremedim.
Bu gecikme tamamen sitenin sisteminden kaynaklanmasına rağmen, geç kaldığım gerekçesiyle Bonus kodum geçersiz sayıldı ve limitin dolduğu, kodun çoktan kullanıldığı bilgisiyle karşılaştım. Eğer sistem bana onay kodunu zamanında göndermiş olsaydı, bonusu anında kullanabilecektim. Bu nedenle yaşadığım gecikmenin benimle hiçbir ilgisi olmadığını, tamamen sitenin teknik aksaklıklarından kaynaklandığını düşünüyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu durumun incelenmesini, IP çakışması gerekçesiyle hesabıma girişimin engellenmesi sorununun açıklanmasını ve öncelikle hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.