Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Kazancım Haksız Şekilde Silindi, Ödemem Yapılmadı

11 Temmuz 01:39
1.618

10.07.2025 02:55:35 tarihinde Superbet isimli casino sitesine 50.000 TL yatırım yaptıktan sonra İmmersive Roulette adlı oyunda 203.000 TL kazanç elde ettim. Kazancımın ardından çekim talebi verdiğimde, "18 sayı üzerinde" bahis aldığımı iddia ederek 153.000 TL kazancımı hesabımdan sildiler. Canlı desteğin bana ilettiği görsel dahil olmak üzere, "18 sayının üzerinde" bahis almadığımı görmelerine rağmen bu tutum devam etti. Siteye ciddi yatırımlarım var ve bu oyunda uzun yıllardır bahis oynuyorum, kuralları gayet iyi biliyorum. Bu nedenle 18 sayının üzerinde tek bir bahis dahi almadım. Ancak canlı destek her seferinde ilgilenmeyip sohbeti sonlandırmayı tercih etti.

İade edilen 50.000 TL bakiyem ile tekrar aynı oyunda kırmızıya bahis aldım ve bakiyem 100.000 TL oldu. Daha sonra tek sayı bahsi oynadım ve bakiyem 150.000 TL'ye yükseldi. Tekrar çekim talebi verdim, fakat yine aynı gerekçeyle bu kez de 100.000 TL bakiyem silindi. Ruletin en temel mantığı olan kırmızı-siyah, tek-çift gibi bahislerde nasıl kural dışı olduğu söylenerek kazanç silinebilir? Daha sonra kalan 50.000 TL ana paramı bile çekmeme izin verilmedi, çeşitli bahaneler öne sürüldü.

Yıllardır bu sektörün içerisindeyim. Bu kadar güvendiğim bir siteden böyle bir muamele görmek gerçekten akıl alır gibi değil. Toplamda 353.000 TL ödenmeyen bir param var. Aşağıya ekleyeceğim ekran görüntülerinde; kazanç sağladığım tüm oyun geçmişleri, oyunda bahis alırken aldığım ekran görüntüleri, canlı desteğin yanlış bilgi vermesi ve sohbetten atılması gibi yaşadığım tüm haksızlıklar kanıtlı şekilde görülebilir. WhatsApp'tan iletişim sağlanacak şekilde hazır bir mesaj istemiyorum, gerçekten bir çözüm sunmanızı istiyorum. Umarım mağduriyetimi giderirsiniz.

Gelişme
Gelişme

17 Temmuz 15:01

Superbet'e 50.000 TL yatırım yapmamın ardından İmmersive Roulette oyununda bakiyemi 203.500 TL'ye çıkarmayı başardım. Çekim talebi verdiğimde kazancımın tümü olan 153.500 TL silindi ve canlı destek asılsız şekilde 18 sayıdan fazla bahis aldığımı söyledi. Tüm oyun geçmişlerimi kontrol ettim ve 18 sayıdan fazla bahis almadığımı kanıtlarıyla ilettim ama ilgilenmediler. Canlı desteğin 18 sayı bahis alabileceğimi söylemesi üzerine 50.000 TL ana paramı rulette 150.000 TL'ye yükselterek tekrar çekim talebi verdim ve aynı gerekçeyi sunarak 100.000 TL kazancımı daha sildiler. Ana paramı çekmek istediğimde bile talebi defalarca iptal ettiler. Canlı destek 18 sayı bahis alabileceğimi 18 sayıdan fazla bahis alamayacağımı söylerken WhatsApp hattı 18 sayı bahis almamın kural dışı olduğunu söyleyerek asılsız bir şekilde kazancımı ödemeyi reddetti. (Kurallar sayfasını inceledim ve orada da 18 sayı bahis alabileceğim, 18 sayıdan daha fazla alamayacağım yazıyor). Kısacası hiçbir kural ihlali olmamasına karşın toplamda 253.500 TL kazancım silindi ve paramı ödemeyi reddediyorlar. Maillerime dönüş yapılmıyor, aranma taleplerime cevap verilmiyor. Kimse yardımcı olmuyor mağduriyetim bir haftadır devam ediyor.

superbet-kazancim-haksiz-sekilde-silindi-odemem-yapilmadi-3.jpg
superbet-kazancim-haksiz-sekilde-silindi-odemem-yapilmadi-2.jpg
superbet-kazancim-haksiz-sekilde-silindi-odemem-yapilmadi-1.jpg
11 Temmuz 12:31 (Şikayetten 10 saat sonra)
Onur
11 Temmuz 14:21

Sitenize üye olmamın üzerinden uzun zaman geçti artık o numarayı kullanmıyorum yeni numaramı iletişime geçmeniz için size nasıl iletebilirim?

Onur
13 Temmuz 16:25

Hala kimse benimle iletişime geçmedi ve bakiyem iade edilmedi.

Onur
14 Temmuz 15:07
superbet-kazancim-haksiz-sekilde-silindi-odemem-yapilmadi-1.jpg

Maillerime dönüş yapılmadı, aranma taleplerime dönüş gelmedi ve WhatsApp'tan iletişim kurulmadı. Bunun üzerine kendim WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Canlı destek hattı 18 sayı bahis alabileceğimi, 18 sayı üzeri bahis alamayacağımı söylerken WhatsApp hattı çelişkili şekilde 18 sayı bahis alamayacağımı söyledi. Ben hanginizin dediğine göre hareket edeceğiz beni mağdur eden yine sizin canlı destek ekibinizin yanlış bilgilendirmesi dediğimde sohbet sonlandırıldı ve yine çözüm sağlanmadı. Mağduriyetim hala devam ediyor.

Onur
23 Temmuz 23:27

Hala hiçbir gelişme yok iletişime geçilmedi ve param verilmedi

Onur
29 Temmuz 01:07

Hiçbir gelişme yok parama düpedüz çöktüler iletişime de geçmiyorlar paramı da vermiyorlar.

Benzer Şikayetler

Superbet Kazancım Açıklamasız Şekilde Silindi, Paramın İadesini İstiyorum

Mehmet
27 Ekim 11:40
588

Superbet Kazandığım Bakiyem İzinsiz Silindi, Mağdur Edildim!

Fatma
09 Ekim 15:23
423
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Bonus Kuralları Gerekçesiyle Kazancım ve Bonuslarım Silindi, Mağdur Edildim

Serdar
22 Eylül 00:48
491

Superbet Hesabımdaki 30.000 TL Bakiyem Kayboldu

Akif
26 Ekim 17:05
446
1
Nüfer sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Super Bet'te Sebepsiz Bakiye Sıfırlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nüfer
21 Ağustos 02:32
459
Benzer Şikayet Yaz