Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Kazancım Hesabımdan Sıfırlandı, Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

profile
Veysel
23 Ağustos 2025 12:50
223
Veysel'in Teşekkür Mesajı
“@Şikayetvar sağ olun sizde çok yardımcı oldunuz. İki tarafta kendi çıkarlarını gözetiyor. Bravo size.”

22.08.2025 tarihinde Superbet üzerinden 164.000 TL kazandım ve banka transferi ile çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim operatör tarafından iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ekibiyle iletişime geçtim ve sistemde güncelleme olduğunu, 23.08.2025 saat 01.00’de tekrar çekim talebi verebileceğimi söylediler. Belirtilen saatte yeniden çekim talebi verdim, fakat talebim yine operatör tarafından iptal edildi. Canlı destek bu kez 23.08.2025 saat 14.00’te çekim yapabileceğimi ve herhangi bir sorun olmayacağını iletti.

23.08.2025 sabahı saat 09.00’da hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değişmişti. E-posta adresimle şifremi sıfırlayarak giriş yaptım, ancak kasamın sıfırlandığını gördüm. Tüm bu işlemler sırasında canlı destek dışında başka bir iletişim kanalından yardım alamadım ve canlı destek de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sürekli görüşmeyi sonlandırdılar. Hesabımda herhangi bir kural ihlali ya da sözleşmeye aykırı bir durum yoktu; her şey tamamen normaldi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda param geri ödenmişti, ancak bu kez kazancımın tamamı sıfırlandı. Ekran görüntüsü ve video kayıtları elimde bulunmaktadır. Kullanıcı adım: o***.

Kazancımın geri ödenmesini, çekim işlemlerimin tamamlanmasını ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.

superbet-kazancim-hesabimdan-sifirlandi-canli-destek-yardimci-olmuyor-2.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Ağustos 2025 23:23

1. Hesabıma girilip nasıl 164.000 TL bakiyem sıfırlanır? 2. Hesabımın şifresi, e-postama link gelmeden nasıl değiştirilebilir? 3. Hesabımda 0,56 TL olmasına rağmen, yatırım işlemi ve bonus olmadan 360 TL'lik oyun nasıl oynanır? 4. Yatırım yapmayın, dikkatli olun. 5. Tüm kanıtlar görüntü olarak eklendi, bakabilirsiniz.

22.08.2025 tarihinde Superbet hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım ve oynadığım oyundan 164.000 TL kazanç elde ettim. Aynı gün saat 16:16:42’de 164.000 TL’lik çekim talebim operatör tarafından iptal edildi. Canlı destek ile görüştüğümde, sistemde güncelleme olduğunu ve 23.08.2025 saat 01:00:00’da çekim yapabileceğimi söylediler. 23.08.2025 saat 01:04:02’de tekrar çekim talebi verdim, ancak yine operatör tarafından iptal edildi. Tekrar canlı destek ile görüştüğümde, bu kez 23.08.2025 saat 14:00:00’da çekim yapabileceğim ve hiçbir sorun olmayacağı belirtildi.

23.08.2025 sabahı hesabıma giriş yapmak istediğimde şifrem değiştirilmişti ve giriş yapamadım. Şifre sıfırlama talebiyle e-postama gelen link üzerinden şifremi sıfırladım ve siteye giriş yaptım. Ancak hesabımda sadece 0,56 TL kaldığını gördüm. Hesap hareketlerini incelediğimde, hesabıma girilerek 164.000 TL’nin oyun oynanarak sıfırlandığını fark ettim. Oynanan oyunların çoğu daha önce benim oynadığım oyunlarla aynıydı ve bu durumun gizlenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Canlı destek ile tekrar iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve görüşmeleri sürekli sonlandırdılar. Telefonla aranma talebime ve gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 24.08.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, 23.08.2025 saat 23:08:00’da hesabımda 0,56 TL olmasına rağmen 360 TL’lik oyun oynandığını gördüm. Hesabıma yeni bir yatırım ya da bonus yüklenmemişti, bu nedenle bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamıyorum. Şifremi e-posta ile sıfırlamışken, sıfırlama yapılmadan hesabıma giriş yapılıp oyun oynanması mümkün olmamalıydı.

Daha önce çekim talebiyle ilgili bir kez sorun yaşamıştım fakat o zaman kazancım hesabıma aktarılmıştı. Bu kez ise, site yetkililerinden birinin hesabıma girip oyun oynayarak bakiyemi sıfırladığını düşünüyorum. Superbet’ten, kazancımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

superbet-kazancim-hesabimdan-sifirlandi-canli-destek-yardimci-olmuyor-4.jpg
superbet-kazancim-hesabimdan-sifirlandi-canli-destek-yardimci-olmuyor-3.jpg
superbet-kazancim-hesabimdan-sifirlandi-canli-destek-yardimci-olmuyor-2.jpg
superbet-kazancim-hesabimdan-sifirlandi-canli-destek-yardimci-olmuyor-1.jpg
24 Ağustos 2025 20:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Veysel
Veysel
24 Ağustos 2025 20:46

Ne zaman geri dönüş sağlayacaksınız seneye mi IP geçmişlerine bakıp benim oynadığımı iddia ediyorsunuz utanmadan ben 164 bin tl kazanmışım onu neden batırayım emeğimi çöpe attınız kaç kere çekim talebi yapmaya çalışmışım paramı çöp ettiniz yalandan cevap veriyorsunuz kontrol edin ilk önce

Veysel
Veysel
24 Ağustos 2025 20:47

IP adreslerini kontrol sağlayın benim oynamadığımı anlayacaksınız zaten o IP adresini bulun

Veysel
Veysel
24 Ağustos 2025 23:28

Şifrem sıfırlanırken e-posta adresime link gitmesi gerekiyor ama link nasıl gitmiyor ben sıfırlarken link gidiyor. Şifremi sıfırlamama rağmen nasıl oluyor da 360 TL'lik oyun oynanıyor hiçbir Bonus ve yatırım işlemi olmadan ekran görüntüleri görebilirsiniz ekledim.

Veysel
Veysel
24 Ağustos 2025 23:42

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar mail attım telefon araması talep ettim ipler kontrol edilsin dedim ama yardımcı olan yok bu site çöküyor artık paralara bilginiz olsun

Veysel
Veysel
02 Ocak 00:54

@Şikayetvar sağ olun sizde çok yardımcı oldunuz. İki tarafta kendi çıkarlarını gözetiyor. Bravo size.

Benzer Şikayetler

Superbet Para Çekme İşleminde Param Aniden Yok Oldu

profile
Volkan
23 Ekim 2025 18:49
194
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Kazancım Çekilmeden Hesabım Ele Geçirildi, Destek Alamadım

profile
Oğuzhan
01 Eylül 2025 12:53
214
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Hesabımda Bilgim Dışında Şifre Değişikliği ve Bakiye Sıfırlanması

profile
Hakkı
19 Ağustos 2025 18:01
1.078
superbet-hesabimda-bilgim-disinda-sifre-degisikligi-ve-bakiye-sifirlanmasi-7.jpg
superbet-hesabimda-bilgim-disinda-sifre-degisikligi-ve-bakiye-sifirlanmasi-3.jpg

Superbet Casino'da Kazancım Gerekçesiz İptal Edildi, 4000 TL'm Mağdur Edildi

profile
Abdullah
17 Ağustos 2025 00:41
892

Superbet Kazancım Ödenmedi Hesabım Kapatıldı Destek Alamıyorum

profile
16 Eylül 2025 17:11
1.175
Benzer Şikayet Yaz