SUPERBET’te düzenlenen haftalık spor turnuvasından 700 TL kazandım ve çevrim şartlarını da tamamladıktan sonra 25 Ocak saat 10:30 civarında 1.100 TL para çekme talebi verdim. Para çekim talebimin ardından hesabımdaki bakiyeyi tamamen sildiler ve gerekçe olarak çoklu hesabım olduğunu söylediler.
Çoklu hesap iddiasını gerekçe göstererek hem kazancımı hem de çekim talebimdeki bakiyeyi silmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Hâlâ açık olan ve kullanabildiğim bir hesabım bulunuyor; ancak para çekim talebim yok sayıldı, bakiyem silindi ve bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde de yalnızca “ilgileneceğiz” denilip geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere silinen 1.100 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini ve para çekim talebimin işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.