Çözüldü: Superbet SMS İle Vaat Edilen Bonuslar Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Mert · 2025-09-10T09:35:51+03:00

Superbet tarafından tarafıma gönderilen “Sana özel” başlıklı SMS’te, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL Bonus yatırılacağı bilgisi verildi. Bu mesaj üzerine 4-5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak, bonuslar hesabıma eklenmedi. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat böyle bir kampanya olmadığı belirtildi. Bu durumdan dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum ve üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve SMS ile bildirilen bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Superbet

Merhaba Değerli Üyemiz Mert E., Yaşamış olduğunuz sürecin memnuniyetle sonuçlanmış olmasından dolayı büyük mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve yapıcı yaklaşımınız sayesinde sizlere daha iyi hizmet sunma yolculuğumuzda değerli bir adım daha atmış olduk. Sizlerin yaşamış olduğu aksaklıklar ilgili birim tarafından kontrol sağlanıp çözüme kavuşturulmuştur hesabınızı kontrol edebilirsiniz. Şikayetvar platformu üzerinden değerlendirme puanınızı güncelleyerek göstermiş olduğunuz anlayış ve desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli olup, bu doğrultuda hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyar, sorularınız veya ihtiyaçlarınız olması durumunda bizlere dilediğiniz zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürlerimizle, SuperBet Destek Ekibi