Superbet Yavaş Uygulama Zorunlu Kupon Oluşturdu, Destek İptal Talebini Reddetti

Superbet mobil uygulaması üzerinden 50 TL’lik kupon yapmak isterken uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle kuponum istemeden, tamamen sistemin yavaşlığından kaynaklı olarak kasti kupon şeklinde oynanmış göründü. Bu durum üzerine anında canlı desteğe bağlanarak kuponun iptalini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Dünden beri en az 10 defa mesaj yazmama rağmen tarafıma tek bir geri dönüş sağlanmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi. Kendi sistemlerindeki teknik yavaşlığın faturasının kullanıcıya kesilmesi ve bu kadar büyük bir sitenin müşterisinin talebini tamamen görmezden gelmesi kabul edilebilir değil.

Uygulamanın yavaşlığı sebebiyle oluşan bu kuponun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.