18 Ekim tarihinde Süperbet canlı bahis platformunda hesabıma 1.000 TL yatırdım ve kendi yatırdığım parayla oyun oynayarak toplamda 34.000 TL kazandım. Kazancımı çekmek istediğimde ise hesabımdaki 30.000 TL hiçbir gerekçe sunulmadan silindi. Canlı destek ile görüştüğümde, hesabıma Bonus tanımlandığı ve bonusun 20 katı çevrim şartı olduğu belirtildi. Ancak ben herhangi bir Bonus kullanmadım, yatırdığım kendi paramla oyun oynadım. Ayrıca verilen bonusun sadece Sweet Bonanza oyununda geçerli olduğu söylendi fakat ben kazancımı bu oyunda elde etmedim.
Şikayetvar üzerinden geri bildirimde bulundum, ayrıca canlı destekten de yardım istedim ancak mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. 18 Ekim’den bu yana ısrarla çözüm bekliyorum. Haksız yere silinen kazancımın hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.