Superbet'te Habersiz Bonus Yüklemesi Kazancımı Yarıya İndirdi

Superbet hesabıma 10 bin tl yatırım yaptım, hiçbir şekilde Bonus talep etmedim ve kullanmadım. İki gün içinde bakiyem 20 bin tl’ye yükselince 22.12.2025 tarihinde para çekme talebi verdim. Para çekme talebimden kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 8 bin tl’ye düştüğünü gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde, hesabıma haftalık kayıp bonusu yüklendiğini, bu nedenle böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Kontrol ettiğimde, yaklaşık 800 TL civarında bir bonusun otomatik olarak yüklendiğini gördüm. Bonus yüklendiği anda benim ana param 18 bin tl idi. Yani 18 bin tl’lik kendi paramın üzerine 800 TL Bonus ekleyip, “Bonus var” bahanesiyle kazancımı düşürdüler. Bu durumu son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Ben hiçbir şekilde bu bonusu talep etmedim, onaylamadım ve böyle bir otomatik yükleme yapılacağı tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Üstelik bu mantıkla, diyelim ki 50 bin tl yatırıp 100 bin tl yaptığınızda, size haber vermeden otomatik Bonus yükleyip kazancınızı birkaç bine düşürebilecek bir sistem işliyor gibi görünüyor. Bu da kullanıcıların emeğini ve parasını hiçe sayan bir durumdur.

Superbet’ten talebim, habersiz ve onaysız şekilde otomatik tanımlanan bu bonusun tamamen kaldırılması ve sadece kendi yatırdığım anaparamla elde ettiğim kazancın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Hesap bilgilerim kullanıcı adım kulfal***ve ıd numaram 120140***’dur. Ayrıca mail yoluyla firmaya ulaşamıyorum, “beni ara” formunu doldurmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Hesabımın ve yapılan işlemlerin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.