Superbet'te Kimlik Hatası Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

Superbet sitesine üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girdiğimi sonradan fark ettim. Yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi ve üyeliğimin doğrulanması için defalarca kez yazmama rağmen, ne iade konusunda ne de hesap doğrulama konusunda herhangi bir dönüş alamadım.

Site üzerinden ve mail yoluyla durumu açıkça iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, insanların paralarını adeta yok saymaları ve ortada muhatap bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımın incelenerek üyelik bilgilerimin düzeltilmesini, hesabımın doğrulanmasını ve işlemlerimin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Sürekli kullanılan bir platformda bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması, kullanıcıların mağdur edilmesine neden olmaktadır. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum.