Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet'te Sistemsel Sorun Nedeniyle 8.600 TL Çekimim Uzun Süre Bekletiliyor

profile
31 Mart 15:09
2
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim.”

Superbet sitesinde vıp müşteri olarak uzun süredir oyun oynuyorum ve dün yaşadığım para çekim süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Dün hesabımdan 8.600 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Siteye para yüklerken tutar anında hesaba geçerken, para çekmek istediğimde “sistemsel bir sorun” bahanesiyle dünden beri bekletiliyorum ve ödemem yapılmıyor.

Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez. Bu durum, güvenimi tamamen zedeledi ve artık sitenizde oynamak istemiyorum. 8.600 TL’lik para çekim talebimin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 10:17

Superbet hesabımda para çekim talebiyle ilgili gereksiz bir bekleme sorunu yaşıyorum. Hesabımın yeni onaydan geçmesi gerektiği, onaydan sonra çekim yapabileceğim belirtildi ve ben de gereken onayı verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para çekim talebim hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süre boyunca birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde incelemelerin devam ettiği söylendi fakat somut bir ilerleme göremedim. Çekmek istediğim tutar 8.500 TL ve benim için önemli bir miktar olmasına rağmen, sürecin uzaması ve net bir açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor. Bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum ve gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak çekim işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım bu sorunun hızlı ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek isterim.

01 Nisan 11:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhabalar Fatma A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Fatma
Fatma
01 Nisan 11:22

İlginiz için çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Sonnur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Sonnur
14 Ağustos 2025 12:12
201
5
Uğur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 13:42
93

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz