Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Üyeye Bonus Tanımlanmaması Ve Hesabın Açıklamasız Kısıtlanması

profile
14 Nisan 16:09
56
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problem yalnızca geçici olarak değil, detaylı analizler sonucunda kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmuş olup, bu süreçte gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim.”

Uzun süredir Superbet sitesinin vıp üyesiyim ve her zaman yüksek tutarlı yatırımlar yaparak oyun oynuyorum. En son yaklaşık 12.000 TL tutarında yatırım yaptım ve vıp olduğum için almayı beklediğim yatırım bonusu tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine site paneli üzerinden durumu sordum, bana hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Her zaman normal şekilde oyun oynayan bir kullanıcıyım, kurallara aykırı bir işlem yapmadım. Vıp üyeliği olan ve sürekli yüksek yatırım yapan bir kullanıcıya neden kısıtlama getirildiği açıklanmadığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de kendimi haksız yere cezalandırılmış hissediyorum. Bonusumu alamadığım gibi, kısıtlama sebebiyle hesabımla ilgili de net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ayrıca şu anda siteye de erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sunucunun değişmiş veya sitenin kapatılmış olabileceğine dair uyarı alıyorum. Daha önce mesaj yoluyla link gönderilerek giriş yapabiliyordum, artık bu mesajlar da gelmiyor ve hiçbir şekilde erişim kuramıyorum. Ne siteye ulaşabiliyorum ne de hesabımla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak Superbet tarafından hesabıma neden kısıtlama getirildiğinin açıkça bildirilmesini, vıp kullanıcı olarak yatırımıma karşılık hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını veya en azından Bonus alamayacaksam bunun gerekçesinin şeffaf ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Siteye erişim ve hesabımın durumu konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yasin
Yasin
15 Nisan 09:56

Yaşadığım problem yalnızca geçici olarak değil, detaylı analizler sonucunda kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmuş olup, bu süreçte gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Tansel sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Tansel
23 Ağustos 2025 19:17
120
Benzer Şikayet Yaz