Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gözde sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Tarafbet Hesabımda Güvenlik İhlali Sonucu 3000 TL Kaybı ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Gözde
07 Eylül 2025 02:00
758

Tarafbet hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Slot oyunu oynarken, hesabıma başka bir kişi tarafından giriş yapıldı ve o kişi egt oyununda tüm bakiyemi sıfırladı. Toplamda 3000 TL bakiyem kayboldu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, işlem geçmişimi de gönderdim. Ancak müşteri hizmetleri sadece “sorumluluk sizde, şifre değiştirin” şeklinde yanıt verdi ve mağduriyetimi dikkate almadı.

Bu olay ilk defa başıma geliyor. Hesabımın güvenliğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma farklı bir cihaz veya konumdan giriş olup olmadığına dair bilgi verilmedi. Ben mağduriyetimin giderilmesini ve kaybolan bakiyemin iadesini istiyorum. Ayrıca, hesabıma giriş yapan kişinin tespit edilmesi için ıd numaralarından detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerim: **3548.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun detaylı olarak incelenmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
09 Eylül 2025 13:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Gözde A., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sorununuzun çözümü için gün içerisinde Çağrı Merkezimiz tarafından aranacaksınız. Lütfen GSM numaranızı aktif tutun!

Gözde
Gözde
09 Eylül 2025 23:28

Hiçbir şekilde mağduriyetimin çözümü olmadı. Hesap güvenliğinden bizim sorumlu olduğumuz söylendi iki faktörlü korumam aktif olduğu halde iadem bile yapılmadı yıllardır güvendiğim siteydi aynı sorunu dün tekrar yaşadım bakiyem sıfırlandı bir DHA sitenize yatırım yapmayı düşünmüyorum

21 Eylül 2025 18:14

Merhaba Gözde A.., Sorununuzu bir de sizlerden dinlemek üzere sizi aradık, ancak GSM numaranıza ulaşamadık. Sizlere yardımcı olmak isteriz,

06 Ekim 2025 12:27

Merhaba Gözde A.., Sorununuzu bir de sizlerden dinlemek üzere sizi aradık, ancak GSM numaranıza ulaşamadık. Sizlere yardımcı olmak isteriz, Bu sebepten çözüm sürecini başlatabilmemiz adına; 11.00 ile 21.00 arasında Call Center birimimiz ile lütfen iletişime geçin!

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 15:31
485

Tarafbet Yatırdığım 300 TL Hesabıma Geçmedi Destek Çözüm Sunmuyor

profile
24 Ağustos 2025 07:07
664

Tarafbet Yanlış Açıklama Nedeniyle Hesaba Geçmeyen Para Ve Yetersiz Destek

profile
08 Ağustos 2025 00:37
1.049

profile
Gülcan
11 Ağustos 2025 17:01
860
Benzer Şikayet Yaz