Tarafbet Kazanç Sonrası Hesabım Askıya Alındı, 540.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor

Yaklaşık 2-2,5 ay önce Tarafbet hesabım inceleme adı altında erişime engellendi. Hesabımda sürekli kayıp yaşarken herhangi bir sorun yokken, üst üste kazanç sağlamamın ardından hesabım askıya alındı. Hesabımda toplam 30.000 TL yatırımla 570.000 TL bakiyeye ulaştım; ancak sadece 30.000 TL’lik kısmı uzun uğraşlar sonucu iade edildi, kalan 540.000 TL ise içeride kaldı.

Tarafbet, hesabımın farklı kişiler tarafından kullanıldığı ve çoklu IP girişleri olduğu iddiasıyla ödeme yapmamak için hesabımı incelemeye aldığını belirtti. Ancak hesabıma sadece kendi telefonumdan ve farklı şehirlerdeki farklı Wi-Fi bağlantılarından giriş yaptım; başka birinin hesabımı kullandığı iddiası kesinlikle doğru değildir. Ayrıca, bugüne kadar hiçbir Bonus veya promosyon kullanmadım, hesabımda şüpheli hiçbir işlem olmadı.

Canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Hesabımın açık olduğu söylendi, ardından bir daha açılmamak üzere kapatıldığı belirtildi. Ancak hesabım tamamen kapatılmadı, sadece erişim engeli var. Tarafbet yetkilileri, şikayetlerime karşı sürekli geçiştirici ve ilgisiz davrandı, çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurulara da dönüş yapılmadı, aranacağım söylendi ancak hiçbir geri dönüş olmadı.

Hesabımın açılmasını veya açılmayacaksa da içeride kalan 540.000 TL bakiyemin ya da en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kaybederken sorun yoksa, kazandığımda da hakkımın teslim edilmesini istiyorum.