05.04.2026 tarihinde saat 14.54’te Teosbet hesabımdan 80.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bu işlem hâlâ sonuçlandırılmadı ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da blokaj da bulunmuyor.
Tarafıma gönderilen metinde hesabımın oyun bütünlüğü ve Bonus kullanım politikaları kapsamında incelemeye alındığı, sürecin en geç 72 saat içinde tamamlanacağı ve hesabım politikaya uygunsa işlemin onaylanacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak ben bu para çekme işlemi öncesinde hiçbir Bonus kullanmadım ve buna rağmen para çekme talebim uzun süredir sonuçlandırılmadı.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine her başvurduğumda sadece beklemem söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu süreçten hiç memnun değilim.
Hesabımda herhangi bir sorun olmadığı açıkça ortadayken, para çekme talebimin ivedilikle onaylanarak 80.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili de tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.