Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisi Soruyu Okumadan Sohbeti Sonlandırdı

profile
Sevil
31 Mart 11:18
117
Sevil'in Teşekkür Mesajı
“Sorunun okunmadan sohbetin kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli düzenlemeler yapılarak iletişim süreci düzeltildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim.”

Teosbet canlı destek hattına bağlandığımda sorduğum soruya herhangi bir yanıt verilmeden, temsilci sohbeti anında sonlandırdı. Sorumu okumadan sohbeti kapatmaları, hem saygısızca hem de profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşım olarak beni oldukça rahatsız etti.

Müşteriyle iletişimde olan bir canlı destek ekibinden, en azından soruyu okuyup açıklayıcı bir yanıt vermesini, sohbeti sonlandırmadan önce bilgilendirme yapmasını beklerdim. Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve canlı destek süreçlerinin müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Sevil
Sevil
02 Nisan 12:11

Sorunun okunmadan sohbetin kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli düzenlemeler yapılarak iletişim süreci düzeltildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Teosbet'in Sürekli Aramaları Beni Ciddi Şekilde Rahatsız Ediyor

profile
13 Mart 18:45
384
1
Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliğimin Derhal Kapatılamaması Ve Kişisel Verilerimin Saklanması

profile
Ersoy
13 Şubat 22:20
496
Benzer Şikayet Yaz