2 Kasım tarihinde Tipobet hesabımdan 9500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım fbb***a’dır. Para çekme işlemi öncesinde kendi hesabımdan 250 TL yatırarak Amusnet ve egt Dijital oyunlarında oynadım. Özellikle 40 Shining Crown oyununda full ekran 7 yakalayarak 8000 TL kazandım. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım, yanlış bir işlemde bulunmadım ve tamamen kendi şansımla bu parayı kazandım.
Ancak çekim talebim gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmedi. Tipobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “haksız kazanç” gerekçesiyle bakiyemin silindiği bilgisini aldım. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi ve hesabımda daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ayrıca çekim işlemi sırasında herhangi bir promosyon veya Bonus da kullanmadım.
Kazancımın neden iptal edildiğine dair kanıt veya detaylı açıklama talep ettiğimde ise “Siz daha iyi biliyorsunuz” şeklinde tatmin edici olmayan ve ilgisiz cevaplar aldım. Tipobet, tamamen kendi yatırdığım parayla ve şansımla elde ettiğim kazanca haksız yere el koymuştur. 9500 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesini ve sürecin detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.