Tipobet Hesabıma Yatırdığım Para Eksik, Muhatap Bulamıyorum

28.07.2025 tarihinde saat 16.24’te Akbank kredi kartımla Tipobet sitesine H**** A**** adına hızlı havale yöntemiyle 14.000 TL yatırım yaptım. İşlem referans numaram 2507281624538409’dur. İşlem sonrasında banka tarafından herhangi bir dekont verilmedi. Buna rağmen hesabımdan para çekildi ve H**** A**** adına yapılan ödemenin ardından siteye giriş yaptığımda yatırdığım tutar Tipobet hesabıma geçmedi.

Kullanıcı adım: oykoyk2015. Durumu tespit ettiğim andan bu yana günlerdir defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Sadece dekont ya da referans numarasını talep edip, gönderdiğimde de transferin kabul edilmediğini belirttiler ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Siteye girişimi genellikle Wi-Fi üzerinden gerçekleştirdim. Yatırımı yapmadan önce verilen isim ve diğer hesap bilgileri (H**** A****) tamamen doğru ve siteden aldığım şekildeydi. Ayrıca hesabım hâlâ aktif olarak kullanılabiliyor fakat yatırdığım para hesabıma eklenmiyor ve muhatap bulamıyorum.

İşlemin gerçekleştiğini gösteren referans numarası ve banka hareketi mevcut olmasına rağmen, yatırılan paranın hesabıma geçmesini bekliyorum ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.