Tümbet Giriş Problemi Ve Acil Çözüm Talebi

Tümbet sitesine bugün sabahtan beri telefonumdan girmeye çalışıyorum ancak sürekli beyaz sayfa geliyor ve erişim engellenmiş gibi görünüyor. Farklı denemeler yapmama rağmen siteye giriş yapamıyorum.

Bu konuda Tümbet canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Erişim engelinin neden olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme almadım.

Tümbet’in site erişimini yeniden açmasını ve yaşanan bu erişim sorunu hakkında kullanıcıları açık şekilde bilgilendirmesini istiyorum.

Tümbet hesabıma bu sabah itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden giriş engeli getirildi. Siteye girmeye çalıştığımda doğrudan “engellendiniz” şeklinde bir uyarı görüyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyordu. Daha önce hesabımla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, belge talebi, kural ihlali uyarısı ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca yüksek tutarlı olağanüstü bir işlem de gerçekleştirmedim.

Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın engellenmesini ve içeride bakiyemin kalmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden engellendiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tümbet kullanıcısıyım ve dünden beri telefonumdaki Tümbet uygulaması üzerinden siteye kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda site hiç açılmıyor ve erişim sağlayamıyorum.

Herhangi bir uyarı ya da hata kodu almadan bu şekilde engellenmiş olmamdan dolayı hesabımın kasıtlı olarak engellendiğini düşünüyorum. Hesabıma ve bakiyeme erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tümbet’in hesabımı neden engellediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını, varsa yanlış bir işlem söz konusuysa bunun düzeltilerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tümbet hesabıma bugün sabah saat 10.00 civarından beri site üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım ve bu problem ilk kez bugün ortaya çıktı.

Şu ana kadar canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan site üzerinden erişim sağlamaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de hesabıma ulaşamamam beni mağdur ediyor.

Tümbet’ten hesabıma ve siteye erişimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.