06.08.2025 tarihinde Ultrabet üzerinden Gates of Olympus oyununda bahis oynadım ve yüksek miktarda kazanç elde ettim. 17.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak gece saat 03:30 civarında çekim talebim iptal edildi. Yaklaşık yarım saat sonra ise rulet oyununda "Tek" sayıya bahis yapılmış gibi gösterilerek hesabımdaki tüm param silindi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Durumu hemen mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirdim ve IP kayıtlarını talep ettim. Ancak bana başkasının hesabıma girdiğini ve sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler, herhangi bir bilgi paylaşmadılar ve hesabımı da engellediler. Oyuncu adım: Gar***r.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hesabımda herhangi bir Bonus veya promosyon da bulunmamaktaydı. Tüm bu süreçte paramın iadesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti Twitter’da #ultrabet etiketiyle paylaşmaya başladım; diğer kullanıcıların da bilinçlenmesi ve benzer mağduriyetler yaşamaması için bu konuyu duyuruyorum.