Resmi İstatistiklere Rağmen Hatalı Bahis Sonuçlandırması Ve Mağduriyet

05.11.2025 tarihinde Ultrabet üzerinden oynadığım 5739****92 numaralı kuponum yanlış şekilde sonuçlandırıldı. Dün gece oynanan Kızılyıldız-Panathinaikos Euroleague basketbol maçında, toplam ribaund sayısı 71.5 üst seçeneğine bahis yaptım. Maçta ev sahibi takım 44, konuk takım ise 31 ribaund aldı ve toplamda 75 ribaund gerçekleşti. Buna rağmen, Ultrabet kuponumu kayıp olarak sonuçlandırdı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bazı ribaundların geçersiz olduğu yönünde kendi kurallarını öne sürdüler ve maçta toplamda 64 ribaund alındığını iddia ettiler. Oysa resmi istatistiklerde toplam 75 ribaund açıkça görülmektedir.

Ultrabet’in aktif bir üyesi olarak, her hafta düzenli yatırımlar yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kupon bedelim 460 TL, kazancım ise 3.233 TL’dir. Altyapı sağlayıcısıyla görüşülerek, resmi siteden alınan verilere göre kuponumun kazanan olarak değiştirilmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.