Vaycasino’da dün yaşadığım Bonus kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Sitede “640 TL yatırana ertesi gün 1250 TL Nakit” şeklinde bir Bonus vardı. Bunun üzerine canlı desteğe yazarak özellikle “Net 640 mı yatırmam gerekiyor? ” diye sordum. Bana, “Hayır efendim, 640 TL’yi geçebilir, yatırım yapmanız yeterli” şeklinde açık ve net bir cevap verdiler. Bu açıklamaya güvenerek 1000 TL’yi tek seferde yatırdım, yoksa sadece Bonus için 640 TL yatırırdım.
Ertesi gün Bonus yatmayınca tekrar canlı desteğe yazdım. Bu defa ise “640 TL yatırmamışsınız, fazla yatırım yapmışsınız, o yüzden bonusunuz iptal” şeklinde tamamen çelişkili ve kabul edilemez bir açıklama yaptılar. Yatırım yapmadan önce özellikle miktarı sorup onay almama rağmen, daha sonra “fazla yatırdınız” bahanesiyle bonusu iptal etmeleri beni hem kandırılmış hem de mağdur hissettirdi.
Ben bu süreçte, canlı desteğin verdiği bilgiye güvenerek 1000 TL yatırdım ve kampanya şartlarına uyduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, haksız yere mağdur edildiğim bu durumun düzeltilmesini ve yatırdığım 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum.