Müşteri Temsilcileri Tarafından Yatırım Zorlaması Ve Çelişkili Yönlendirme

Uzun süredir Vaycasino adlı siteyi kullanıyordum ve 14 Nisan tarihinde hesabımı kapatmak istediğimi ilettim. Hesabımı kapatmak için başvurduğumda benden nedenini sordular, ben de bir seneden fazladır bu siteyi kullandığımı ve ödemelerin düşük olduğunu, çok kayıp yaşadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana, “evet çok kayıp yaşamışsınız ama doğru bet değerini tercih etmediğiniz için böyle olmuş” şeklinde cevap verdiler.

Oysa bu görüşmeden sadece 1–2 saat önce farklı bir müşteri temsilcisi bana özellikle 7–8 bet değerinden oynamam gerektiğini söylemişti. Bir temsilci yüksek bet oynamam için yönlendirirken, diğeri kayıplarım için beni suçlayıcı bir ifade kullandı. Bu çelişkili ve yönlendirici konuşmalar nedeniyle kendimi açıkça yatırım yapmaya zorlanmış hissettim. Müşteri temsilcilerinin amacı sanki tamamen oyuncuyu daha fazla para yatırmaya yönlendirmekmiş gibi bir izlenim oluştu.

Müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle yaptığım yatırımların, yani müşteri temsilcisi zoruyla yatırdığım tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan çelişkili yönlendirmeler ve hissettiğim baskı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.