to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece, altyapı değişikliği adı altında hesabımda bulunan yaklaşık 200.000 TL tutarındaki bakiyem bir anda sıfırlandı. Herhangi bir onay, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu öğrenmek için Vaycasino canlı destek hattı ile görüştüğümde, altyapı değişikliği nedeniyle bakiyelerin yeni sisteme geçmediği ve bu hatadan dolayı özür diledikleri belirtildi. Ancak özür dilenmesine rağmen, kaybolan bakiyemin nasıl ve ne zaman iade edileceğine dair net bir çözüm veya somut bir adım sunulmadı.
Vaycasino’dan, hesabımdan silinen yaklaşık 200.000 TL bakiyemin eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca tüm işlem ve hesap kayıtlarının titizlikle incelenerek bu durumla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vaycasino hesabımda bulunan toplam 2.300 TL bakiyem, sitenin altyapı değişikliğinden sonra hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan bir anda yok oldu. 23 Kasım Pazar günü saat 07:38:15 civarında hesabıma girdiğimde, daha önce gördüğüm bakiyemin sıfırlandığını fark ettim ve o andan itiba...
Vaycasino sitesinde yaşanan altyapı değişikliği sonrası hesabımdaki 10.000 TL bakiyem yeni siteye aktarılmadı. Site altyapısını değiştirdikten sonra hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve eski sitedeki bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 24 saattir devam edi...
Vaycasino hesabımda sistem güncellemesinden önce yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunuyordu. 23 Kasım Pazar günü saat 14.00 civarında siteye tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını ve hesabımda hiç para kalmadığını gördüm. Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, altyapı yenilemesi yaptıkları...
Vaycasino hesabımda altyapı kaynaklı yaşanan bir sorun nedeniyle bakiyem mağduriyetime rağmen tarafıma verilmedi. Sorun yaklaşık 1 gün önce meydana geldi ve o günden beri hesabımdaki bu bakiyeye ulaşamıyorum. Yaşanan durumla ilgili canlı destek üzerinden görüştüğümde bakiyemi veremeyeceklerini söyl...
23.11.2025 tarihinde Vaycasino üzerinde yaptığım bahis kuponum tuttu ve kazancım hesabıma yattı. Hesabımda yaklaşık 8.750 TL civarında bir bakiye varken gece saat 01:00 sularında sitenin altyapısının değişeceği belirtilerek sisteme girişler kapandı ve işlem yapamaz hale geldim. Sabah tekrar siteye ...