Vaycasino Bilgilendirme Eksikliği Ve Bonus Hakkımın Kaybolmasıyla Mağduriyet Yaşadım

Vaycasino’da yaşadığım bir konuda hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet söz konusu olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum. Site, hiçbir şekilde önceden bilgi vermeden, herhangi bir mesaj ya da duyuru paylaşmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Normalde her konuda mesaj atan, arama yapan bir platformken bu kadar kritik bir değişiklikte hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Bana “Gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bu bilgilendirmeye güvenerek yatırım yaptım. Ancak site hesabı değiştirdiği için ben parayı eski hesaba göndermişim. Daha sonra durumu ilettiğimde “12 saat içinde iade edilir” denildi. Fakat bu süreçte asıl merak ettiğim ve mağdur olduğum konu, Bonus hakkımın ne olacağı oldu. Hem sitede bu değişiklikle ilgili hiçbir bilginin yer almaması hem de Bonus konusunda net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yanlış yönlendirildiğim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Bonus hakkımın korunmasını ve yatırımıma tanımlanmasını, ayrıca bu tür hesap değişikliklerinde oyuncuların mutlaka önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.